to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ağustos tarihinde N11 üzerinden, Kochler mağazasından iki farklı sipariş verdim (Sipariş No: 207441156536 ve 207657356531). Ancak, N11’in kendi yaptığı yanlış fiyatlandırma hatası gerekçe gösterilerek siparişlerim N11 tarafından iptal edildi ve mağdur edildim. Satıcı Kochler olmasına rağmen, iptal işlemini mağaza değil N11 kendisi gerçekleştirdi. Bu durum daha önce de başıma geldi; N11’de benzer sorunları tekrar tekrar yaşıyorum.
Canlı destek ile iletişime geçtiğimde, yetkilerinin olmadığını ve herhangi bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler. Şu anda ücret iadesi de henüz gerçekleşmedi, ancak ben iade değil, sipariş verdiğim ürünlerin gönderilmesini talep ediyorum. Satılan ürünün etiket fiyatından verilmesi gerektiğini düşünüyorum; en basit marketlerde bile bu kural uygulanırken, N11’in kendi hatasının faturasını müşteriye yansıtması kabul edilemez.
Siparişlerimin iptal edilmeden, satın aldığım fiyat üzerinden tarafıma gönderilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
12.08.2025 tarihinde N11 üzerinden Kochler 4 Başlıklı Titreşimli Sıkılaştırıcı Selülit Masaj Aleti siparişi verdim (Sipariş No: 205886156538). Siparişim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan aynı gün iptal edildi. Ücret iadesi yapıldı fakat ürünü indirimli fiyattan almıştım ve şu an aynı ürünü o fi...
2 Ağustos’ta N11 üzerinden LTB mağazasından yüzde elli indirimli olarak bir ürün siparişi verdim. Siparişim, herhangi bir gerekçe gösterilmeden ve stokta olmadığı belirtilerek 11 Ağustos’ta iptal edildi. Ancak ürün hâlâ aynı beden ve model olarak N11’de satışta görünmekte ve stoklarda mevcut. Üsteli...
N11 üzerinden 12/08/2025 tarihinde Kochler marka çek bırak spor malzemesi siparişi verdim. Siparişim onaylandıktan sonra, herhangi bir yetkim olmadan siparişim iptal edildi. Ücret tahsilatı yapıldı ancak iptal sonrası ücret iadesi henüz gerçekleşmedi; 2 gündür beklemekteyim. Sipariş numaram: 203434...
N11 üzerinden farklı tarihlerde toplamda birden fazla ürün siparişi verdim (yorgan, masaj aleti, yastık, yatak gibi çeşitli ürünler). Her bir siparişim, “fiyat hatası” gerekçesiyle tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan ve onayım alınmadan iptal edildi. Bu durum, yaklaşık 5 kez tekrarlandı ve her defas...
N11 satış mağazasında 207985156533 numaralı siparişim benim bilgim dışımda iptal edildi. Siparişteki ilgili ürün kampanyalı ve indirimli olarak satışa sunuldu ve kişi başı 1 adet alma sınırı vardı. Fakat siparişim onaylanıp ödemesi yapıldığı halde yanlış fiyat sebebi ile iptal edildiğini gördüm. Oys...
Kochler 
Yorumlar