N11'de Yanlış Beden Gönderildi, Doğru Beden Talebi

N11 üzerinden Mavi satıcısından bir adet pantolon satın aldım. Ürün pazartesi günü tarafıma teslim edildi ancak paketi açtığımda sipariş ettiğim bedenden farklı bir beden gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram 6433060929319’dur.

İlk kez bu uygulamayı kullandığım için satıcıyla veya N11 müşteri hizmetleriyle nasıl iletişime geçeceğimi bilemedim ve bu nedenle herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün Mavi satıcısı tarafından doğru beden ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Yanlış gönderim nedeniyle herhangi bir ek kargo ücreti ödemeden, en kısa sürede doğru beden pantolonun tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.