to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Nisan 2026 tarihinde n11.com internet uygulaması üzerinden “Purima Pro Plan somonlu 10 kg” kedi maması siparişi verdim. Sipariş numaram 203354389331, ödemeyi kredi kartı ile toplam 4.050 TL olarak peşin şekilde gerçekleştirdim. Uygulamada tahmini teslimat tarihi 10 Nisan 2026 olarak görünmesine rağmen, bugün 15 Nisan 2026 olmasına karşın ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
N11 uygulaması üzerinden mağazaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. N11’in uygulama içi asistan hizmeti üzerinden de durumu ilettim ancak oradan da hiçbir geri dönüş yapılmadı. N11 müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda da başarılı olamıyorum. Bu süreçte hiçbir muhatap bulamamak beni son derece mağdur etti ve ciddi bir hayal kırıklığı yaşattı.
Ödemesini peşinen yaptığım kedi mamasının acilen tarafıma gönderilmesini veya ürün gönderilmeyecekse ücret iademin derhal ve eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca hem ilgili mağazanın hem de n11.com’un bu ilgisizliğinin incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların ivedilikle atılmasını istiyorum.
17 Şubat’ta N11 üzerinden 10 kg Royal Canin kedi maması siparişi verdim. Ödemesini peşin olarak 3.978 TL tutarında yaptım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim halen “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve ürün kargoya verilmedi. Bu süreçte satıcıyla iletişime geçtiğimde kargoda yanlış e...
17 Şubat’ta N11 üzerinden 10 kg Royal Canin kedi maması siparişi verdim. Ödemesini peşin olarak 3.978 TL tutarında yaptım. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve ürün kargoya verilmedi. Bu süreçte satıcıyla iletişime geçtiğimde kargoda yanlış et...
N11 mobil uygulaması üzerinden 25 Aralık 2025 tarihinde Pro Plan tavuklu yavru kedi maması 10 kg’dan iki adet satın aldım. Bu alışveriş için toplam 5.908 TL ödedim. Ürünler elime ulaştıktan sonra mamaların sahte olduğunu fark ettim; mama rengi bildiğim Pro Plan mamadan tamamen farklıydı. Konu ile il...
Pro Plan 
Yorumlar