N11 Üyeliğim Açıklama Yapılmadan Askıya Alındı Ve Siparişlerime Erişemiyorum

N11’e ait s***********@gmail.com adresli üyeliğim dün hiçbir gerekçe belirtilmeden ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan askıya alındı. Bu üyeliğime bağlı çok sayıda siparişim bulunuyor ve bu siparişlere ait fatura, garanti ve benzeri işlemler için hesabıma erişmem gerekiyor.

Konu ile ilgili olarak N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz bir cevap aldım ve üyeliğimin neden askıya alındığı konusunda da net bir açıklama yapılmadı. Hem geçmiş siparişlerime erişememem hem de garanti ve fatura işlemlerimi takip edememem mağduriyetime sebep olmaktadır.

Üyeliğimin incelenerek, siparişlerime ve ilgili belgelere tekrar ulaşabilmem için hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum. Gerekli bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim. İrtibat için 532 *******06 numaralı telefondan bana ulaşabilirsiniz.