to read complaints and reviews, or file yours.N11 Telafi Kuponum Geçersiz Fiyat Artışıyla Kullanılamıyor
17.11.2025 tarihinde N11’den iptal edilen ürünüm için tanımlanan 16,75 TL’lik telafi kuponunu kullanmak istedim. Kuponun şartlarında herhangi bir ücret sınırı veya özel koşul olmadığı belirtilmişti. Hırdavat kategorisindeki 50 TL’lik bir ürünü sepetime ekleyip kuponu uyguladığımda, ürünün fiyatı indirim olması gerekirken 76 TL’ye yükseliyor. Hem web sitesinde hem de mobil uygulamada aynı sorunla karşılaşıyorum.
Konuyla ilgili olarak N11 müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt aldıklarını söylediler fakat herhangi bir kayıt numarası verilmedi ve bugüne kadar tarafıma bir dönüş yapılmadı. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Kuponun herhangi bir şartı olmamasına rağmen kullanamıyorum ve bu durumun bilinçli olarak yapıldığını düşünmeye başladım. Sorunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve kuponumun sorunsuz şekilde kullanılmasını talep ediyorum.
N11 bitmiş şekilde. Şikayetler umurumda değil eski kupon uygulama vs. Kalmadı ve umurlarında değil sanırım benzer alışveriş sayfası ile aynı kaderi paylaşıp yakında kapatırlar.
