to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden 209344788534 numaralı siparişimle Gelas Kuyumculuk ve H**** G**** Kuyumculuk’tan 22 ayar 15 gram Ajda bilezik satın aldım. Ürün ilanında en geç 2 gün içinde kargoya teslim edileceği belirtilmesine rağmen, siparişim üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Her gün N11 müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde farklı bir bilgi veriliyor ve net bir çözüm sunulmuyor. Mağazaya da ulaşamıyorum. Son olarak bugün kargoya verileceği söylendi ancak yine bir gelişme olmadı.
Ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürünün acilen tarafıma teslim edilmesini ve mağazanın bu süreçte yaşattığı mağduriyet nedeniyle gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Bu mağazadan ilk kez alışveriş yapıyorum ve N11’de daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
17.09.2025 tarihinde n11.com üzerinden A*** K**** mağazasından “Ajda bilezik” adlı ürünü satın aldım. Sipariş numaram: 206183127537. Ürünü Yurtiçi Kargo ile teslim aldım ve ödemeyi kredi kartı ile, yaklaşık 50.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünün orijinalliğinden şüphelenerek bir kuyumcuya götürdüm...
17 Ekim'de N11 üzerinden 202672661537 numaralı siparişimle altın küpe satın aldım. Ürün tarafıma 3 taksit ile kredi kartımdan çekilerek gönderildi, ancak kargo elime ulaştığında kutunun tamamen boş olduğunu gördüm ve içinde fatura dahi yoktu. Bu durumu hemen N11 asistan üzerinden defalarca ilettim f...
N11 üzerinden Razer Blackshark model kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram: 209587376534. Ürünün teslimatında ciddi bir gecikme yaşanıyor; yaklaşık 1 aydır beklememe rağmen kulaklık hâlâ elime ulaşmadı. Ödememi kredi kartı ile 1.848 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Bursa’dadır. Bu tür...
15.06.2025 tarihinde N11 üzerinden Devli Kuyumculuk’tan 203741738537 numaralı siparişle 30 gram 22 ayar Burma bilezik aldım. Yanlışlıkla tek çekim seçeneğiyle ödeme yaptım. Satıcıyla iletişime geçtim, siparişin iptal onayını vereceğini ve bunun için N11 müşteri hizmetlerinin kendisini araması gerekt...
N11 üzerinden 29.03.2024 tarihinde vermiş olduğum 203126311436 numaralı siparişim için tahmini kargoya verilme süresi 02.04.2024'tü ancak siparişin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Müşteri temsilcisini aradığımda 'Biz durumu öğrenemeyiz, mağazaya sorun' seçeneğinden mağazayla ilet...
Yorumlar