N11 Sipariş Gönderilmedi, 18 Gün Bekleme Ve 100 TL Kupon Teklifi

N11 Siparişimi 18 Gündür Göndermiyor! 2.000 TL İndirim Kaybına Karşılık 100 TL Kupon Teklif Ediyor!

14 Ekim 2026 tarihinde N11 üzerinden kampanyadan yararlanarak yaklaşık 2.000 TL indirimle 999 TL'ye ürün satın aldım.

Sipariş No: 232873282423

Aradan 18 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanıyor aşamasında. N11 müşteri hizmetlerine başvurduğumda ise aldığım cevap tam bir rezalet: "Yapabileceğimiz bir şey yok, isterseniz iptal edin, 100 TL kupon verelim."

Siz tüketiciyle dalga mı geçiyorsunuz?

Ben ürünü 2.000 TL indirim avantajıyla satın almışım. Şimdi siparişimi iptal edersem aynı ürünü aynı fiyata alamayacağım. N11 ise 100 TL kuponla konuyu kapatmaya çalışıyor!

Asıl sorun N11'in satıcılarına karşı etkili bir yaptırım uygulamaması. Satıcı ürünü göndermiyor, N11 müdahale edemediğini söylüyor, bütün mağduriyeti tüketici yaşıyor.

Madem satıcıya söz geçiremiyorsunuz, neden bu firmaların platformunuzda satış yapmasına izin veriyorsunuz?

Satıcı siparişi göndermediğinde hiçbir caydırıcı sonuçla karşılaşmıyorsa neden sorumluluğunu yerine getirsin?

Ben siparişimi iptal etmek istemiyorum. Satın aldığım ürünün, satın aldığım fiyat üzerinden gönderilmesini istiyorum.

N11'den 100 TL kupon değil, tüketiciye sahip çıkmasını ve satıcılarına karşı somut yaptırım uygulamasını bekliyorum.

Mağduriyetim giderilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. N11, satıcıların sorumsuzluğunu tüketiciye yükleyerek işin içinden çıkamaz!