to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün N11’deki satıcı hesabım çalındı. Hesabım ele geçirildikten sonra mağazama benden habersiz ürünler eklendiğini fark ettim ve hesap güvenliğim tamamen ihlal edildi.
Olayı fark eder etmez N11 müşteri hizmetlerine defalarca mail attım ve telefonla aradım. Buna rağmen sadece “size geri dönüş yapılacak” denildi ama hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, şu an hem hesabım hem de mağaza itibarım risk altındayken ortada kaldım.
N11’den öncelikli olarak satıcı hesabımın acilen kapatılmasını, hesap güvenliğimle ilgili detaylı inceleme yapılmasını ve konu hakkında ivedi şekilde telefonla aranarak bilgilendirilmek istiyorum.
28.11.2025 tarihinde hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan N11 alıcı hesabımın erişimi web üzerinden “erişim geçici olarak durduruldu” şeklinde kısıtlandı. Herhangi bir kural ihlali bildirimi, mail ya da SMS almadım, sadece siteye girmeye çalıştığımda bu uyarıyla karşılaştım. Hesabımda daha ön...
n11.com isimli hesabımdan bilgim dışında kayıtlı kredi kartımdan 2 adet sipariş verildi. Bunu fark ederek siparişleri iptal ettim. Hesap şifresinin de değiştirildiğini görünce N11 müşteri hizmetlerini arayarak gerekli bilgilendirmeyi yaptım. Müşteri temsilcisi konunun ilgili ekip tarafından incelene...
Dün, N11 ve başka bir sitede kayıtlı olan kredi kartı bilgilerim ele geçirildi ve bilgim dışında yurt dışı sitelerden alışverişler yapıldı. Kartımı hemen kapatmama rağmen, N11’den aldığım ürünün teslimat adresi değiştirilmiş; bunu da ürün kargo aşamasındayken fark ettim. Ürünün firmaya geri dönüp dö...
N11 hesap bilgilerim çalınmış olup, kredi kartımla yetkim ve iznim olmadan alışveriş yapılmıştır. N11 müşteri hizmetlerine ulaşıp sorunumu anlatmama rağmen tarafıma bir dönüş olmamıştır. N11 in bu sorumsuz davranışı için gerekli yerlere şikayet edeceğim.
N11 üzerinden birisi hesabıma erişmiş. Benim kart bilgilerimi kullanarak alışveriş yapmış. Bu durumu ürün kargoya verildiğinde öğrendim. Hemen N11 ile iletişime geçtim. Ürünü geri çekeceğiz hiçbir şekilde endişeniz olmasın dediler. Aradıklarında hesabınızı kapattık. Ürünü de geri çektik mağdur olmam...
Yorumlar