to read complaints and reviews, or file yours. 
25.01.2024 tarihinde N11 üzerinden b***34 adlı satıcıdan aracım için Niken Eco LED far ampul satın aldım. Satıcı, ürün özellikleri kısmında 1 yıl sınırsız ürün değişim garantisi olduğunu belirtmişti. Ancak ürün kusurlu geldi ve ben de iade ettim. İade sırasında fotoğraf çekme ihtiyacı hissetmedim. 06.02.2024 tarihinde satıcı, yasak olmasına rağmen beni telefonla arayarak, ürünün hatalı yerini değiştirerek hatayı çözebileceğimi söyledi ve bu durumla ürünün hatalı olduğunu dolaylı olarak kabul etmiş oldu. Teknik bilgiye sahip olmadığımı ve ürünü neden kontrol etmeden gönderdiğini sorduğumda ise üslubunu bozarak konuşmaya başladı. Ürünü benim bozmuş olabileceğimi iddia etti. Ben de ürünün zaten hatalı geldiğini ve bu durumun saçma olduğunu belirttim. Tartışmamız sonucunda satıcı, inadına ürünü iade almayacağını söyleyerek iademi reddetti. N11 müşteri hizmetlerine durumu bildirdim, ancak onlar da satıcıya paketi açmam gerektiği konusunda bir soru yöneltmemişler. 07.02.2024 tarihinde müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm ve satıcıyla iletişime geçtiler. Satıcı, ürünü tekrar göndereceğini ancak kargo ücretini benim ödemem gerektiğini belirtti. Sağlam bir ürün gönderilirse kabul edeceğimi ilettim ve satıcı bunu kabul etti. 22.02.2024 tarihine kadar N11 müşteri hizmetlerini düzenli olarak aradım, fakat satıcı ürünü göndermedi. N11, satıcıya herhangi bir yaptırım uygulamadı ve mağduriyetimi gidermek için bana 250 TL'lik kupon tanımladı. Bu jest için teşekkür ederim, ancak haklı olduğum bir durumda haksız konuma düşürülmek ve satıcının yalanlarına rağmen N11'in yaptırım uygulamaması beni şaşırttı. Artık ürünü de istemiyorum, parası da onlara kalsın. Üstelik satıcı, ürün açıklamasında 1 yıl değişim garantisi olduğunu yazmıştı.
Merhaba, n11'den 38 gün önce aracım için arka stop lambası aldım. İki gün önce baktığımda ampulün patladığını gördüm. Sonra satıcıya durumu belirttim ve aynı zamanda n11 müşteri hizmetlerine durumu anlattım. n11 müşteri hizmetleri 'Bize yazmayın, satıcıya yazın, zaten ilk ona yazmışsınız, biz bir şe...
N11.com e-ticaret sitesi üzerinden aracım için LED far ampul siparişi verdim. Sipariş vermeden önce satıcıya aracım için uygun olup olmadığını sordum, 'Evet uygundur, alabilirsiniz.' denildi. Ben de bu bilgiye güvenerek sipariş verdim. Ancak bana yanlış ürün gönderildi. İade talebinde bulundum fakat...
31 Ocak 2024 2de N11 sitesinden sipariş numaram 209828394430 sipariş verdim kargom sende kargo şirketi ürünü teslim etmedi kargo şirketi ile 12.02.2024 tarihinde irtibat sağladığımda kargonuz daha geldi mi gibi sözler söyleyerek ne şikayet, ne de yardımcı oldu. 05.02.2024'de kargom şubeye gelip dağ...
8 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden otomobilim için gündüz ledi ve kayar sinyal aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra profesyonel bir şekilde, üzerindeki bantla ve hiçbir vida kullanılmadan montajını yaptırdım. Ledler, hareketsiz bir bölgede sabit şekilde duruyor ve 20-25 gün boyunca kusursuz çalıştı....
Yorumlar