to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden toplam 3.494 TL ödeyerek akü takviye maşası satın aldım. Ürün, 25 Kasım 2025 tarihinde eksiksiz ve tam olarak tarafıma teslim edildi; herhangi bir fazla ürün ya da hata bilgisi verilmedi.
Ancak satıcı, 06 Aralık 2025 tarihinde özel telefon numarama ulaşıp ürünün yarısını geri göndermemi talep etti. Telefon numarama, iznim olmadan kargo firması üzerinden ulaşıldığını anlıyorum ve bu durum, kişisel verilerimin izinsiz kullanılması açısından beni rahatsız etmektedir.
Bu süreçte N11 müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım, çözüm bulunacağı söylendi. Fakat sonrasında N11 tarafından tarafıma gelen e-postada, fazla ürünün bende olduğu belirtilerek kart bilgilerimi tekrar girip üründen yeniden alım yapmam veya ürünü mağazaya geri göndermem istenmiş; aksi halde satıcının adım üzerine yasal süreç başlatma hakkı doğacağı ifade edilmiştir. Bu ifadeyi hem baskılayıcı hem de haksız buluyorum.
Ben ürünü ilan edildiği şekilde ve eksiksiz teslim aldım; herhangi bir fazla ürün durumu yaşamadan, normal bir alışveriş yaptım. Ne yeniden ödeme yapmayı ne de üründen bir kısmını iade etmeyi kabul ediyorum. Ayrıca kişisel telefon numaramın izinsiz şekilde satıcıyla paylaşılması ya da satıcının bu numaraya kargo üzerinden ulaşması konusunun da incelenmesini talep ediyorum.
N11’den, hem satıcının bu haksız talebine ve "yasal süreç" tehdidi içeren e-postaya yönelik net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, hem de kişisel verilerimin korunması ve bu süreçteki mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
09.10.2025 tarihinde n11.com üzerinden Medyasarf_Bilgisayar adlı satıcıdan Ttec 12 Volt 9 Amper Kuru Akü (12v 9ah, 2024 üretim) siparişi verdim. Sipariş numaram: 207526785536. Ürünü yeni ve sıfır olarak satın aldım, toplamda 845 TL ödedim. Ancak elime ulaşan ürün açıkça ikinci eldi: Kargo poşetini a...
N11'den ürün aldım, iade sürecim bitmeden ürünü iade ettim. 27 Aralık 2023 tarihinde iade gönderdim ve 29 Aralık 2023 tarihinde teslim edildi. Teslim edildikten sonra mağaza, ürünün bize ulaşmadığını söyleyip kredi verdi. Kargo takip numarasından kontrol ettiğimde ürünün teslim edilmiş olduğunu görd...
13/03/2023 tarihinde N11.com sitesinden satın almış olduğum ürün için tarafıma teslim olduğu gün iade işlemi başlatarak ürünün kutusunu dahi açmadan geldiği gibi iade koduyla birlikte ürünü kargo görevlisine teslim ettim. Ürünü satın aldığım yer N11.com sitesi olmasına rağmen bu sitede N11.com şemsi...
Eşim N11 üzerinden bana bir şarjlı matkap satın aldı. Ürünü 23 Mayıs 2025 tarihinde teslim aldık. Ancak yanlış model sipariş edildiğini fark eder etmez ürünü aynı gün içerisinde paketledik ve eşim üzerinden iade talebi oluşturduk. İade sürecinde "ürün evimden teslim alınsın" seçeneğini tercih ettik....
26 Nisan 2025 tarihinde saat 18:43’te N11 üzerinden bir sipariş oluşturdum. Sipariş adresim Denizli olmasına rağmen, ürün 29 Nisan’da İzmir’de alakasız bir kişiye ve adrese teslim edilmiştir. Konuyla ilgili aynı gün içerisinde sistem üzerinden şikayet kaydı oluşturdum. Ancak aradan 10 gün geçmesine ...
Yorumlar