to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben a********ç*****. Kendi adıma n11.com üzerinden Media Markt mağazasından almış olduğum, 201988121834 numaralı siparişte yer alan Profilo marka çamaşır makinesi, dün Borusan Lojistik tarafından teslim edildi. Akabinde servis kurulum için bugün gelip ürünü açtığında, ürünün kırık olduğu servis/kurulum personeli tarafından tespit edildi. Ürünün kırık halinin görselleri ve servis raporu ekte yer almaktadır.
Öncelikle değişim yapılmasını talep ediyorum. Bu bildiriyi daha önce N11'e ve Media Markt'a ilettim. Bu zamana kadar hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca şu an bakıyorum da sırf değişim talebinde bulunduğum için N11 Media Markt mağazasından satın almış olduğum Profilo cga252f0tr 1200 devir 10 kg çamaşır makinesi ürününü satışa kapatıp, kendi e-ticaret mağazalarında ve diğer pazar yerlerinden satışa devam ediyorlar.
Bu yapılan işgüzarlıktır, ticaret ahlakına sığmamaktadır. Önümüzdeki hafta sonuca kavuşmazsa bu süreci öncelikle tüketici hakem heyetinde, oradan da sonuç alamazsam konuyu yargıya taşıyacağımdan asla şüpheniz olmasın. Gereğinin yapılmasını umuyorum.
N11 üzerinden profiloistanbul isimli fakat aslında İzmir'de olan ve gerçek adı Profilo Bayraklı explore mağazaları olan firmadan 202214846730 sipariş numaralı Profilo marka çamaşır makinesi satın aldım. Ürün belirtilen süre içerisinde kargoya verilmedi. N11 müşteri hizmetlerini arayarak siparişin k...
Merhaba, 27 Kasım 2024 tarihinde Profilo İstanbul adlı satıcıdan almış olduğum çamaşır makinesi, 3 Aralık itibarıyla teslim edilmiş olarak sisteme girilmiştir ama bana gelen herhangi bir ürün yok. Mağaza ile görüştüğümde kargo şirketinin beni aradığı ama ulaşamadığı söyleniyor. Bunun mümkün olmadığı...
Profilo KM961RCTR model çamaşır kurutma makinesini 28/07/2025 tarihinde N11 platformundaki profiloistanbul adlı satıcıdan, sipariş numarası 201378174537 ile satın aldım. Ürün bana teslim edildiğinde kutusu açılarak teslim edildi ve teslim aldıktan sonra gövdesinde ezik ve kırık olduğunu fark ettim. ...
11 Nisan 2025 tarihinde, 207969256734 numaralı sipariş ile yaşlı birine hediye amaçlı N11 üzerinden satıcısı Media Markt'tan Altus Al4044 bulaşık makinesi satın aldım. Ürünü 2 gün içinde teslim ettiler, geldiği gün yetkili servisi de ayarladık ve kurulum yapıldı. O esnada makinenin ön kapağında hasa...
9 Mart 2025 tarihinde Media Markt satıcısından N11 üzerinden almış olduğum çamaşır makinesi için tahmini teslim tarihi 12 Mart 2025 olarak belirtilmişti. Siparişin üzerinden 1 hafta geçip 14 Mart tarihine gelene kadar teslim tarihi her gün artarak 14 Mart günü itibariyle 20 Mart olarak güncellendi. ...
Borusan Lojistik 
Media Markt 
Profilo 
Yorumlar