to read complaints and reviews, or file yours. 
22.11.2025 tarihinde akşam saat 22.00–23.00 aralığında N11 üzerinden iki adet deodorant ve bir adet parfüm olmak üzere üç ayrı alışveriş yaptım. Kasım kampanyası açıkça devam ediyor olmasına rağmen, bu üç alışverişimin hiçbirinde kampanya indirimi ve ek indirimler uygulanmadı.
Toplamda 2.179 TL ödeme yaptım, ancak kampanya ve ek indirimler düzgün uygulansaydı tutarın yaklaşık 1.600 TL seviyesine inmesi ve ayrıca 150 TL indirim daha olması gerekiyordu. Yani arada yaklaşık 750 TL’lik bir fark oluştu. Kampanya görsellerini ve ekran görüntülerini delilli şekilde mail ile N11’e ilettim, buna rağmen şikayetim kabul edilmedi.
Telefonla müşteri hizmetlerini de aradım, inceleme sonucu tarafıma dönüş yapıldı ancak kampanyanın bittiği söylenerek durum reddedildi. Oysa ben alışverişi yaptığımın ertesi günü tekrar kontrol ettiğimde kampanyanın hâlâ devam ettiğini kendi gözlerimle gördüm. Tüm bunlara rağmen bana sadece 100 TL’lik kupon teklif edildi, fakat ben bu teklifi kesinlikle yetersiz buluyor ve kabul etmiyorum.
201846172136 numaralı siparişime ilişkin olarak, Kasım kampanyası ve ilan edilen indirimler esas alınarak yaklaşık 750 TL tutarındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu konuyla ilgili hukuki sürece devam edeceğimi ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.
N11 firması aracılığıyla satış yapan Happy Center isimli firmadan farklı tarihlerde yapmış olduğum her iki sipariş de satıcı tarafından gerekçesiz bir şekilde iptal edilmiştir. Bu firma indirim yapıp ürün satıyor daha sonra tüm siparişleri iptal edip ürün fiyatlarını tekrar artırarak müşteri çekmeyi...
N11'den parfümler aldım. Coğu kez stoka girdi ve aldık 4 adet parfüm aldım. Sonradan beklettiler bayağı sonra iptal ettiler, müşteri memnuniyeti adına kupon bile tanımlamadılar. Başlarından attılar iademi yaptılar fakat o iadeyle onu alamıyorum. Satıcı çoğu kez öyle yapmış. Ben bunu kabul etmiyorum....
N11'den 204539367837nolu sipariş ile 3 adet ürün aldım geçen akşam 1500 lira üzerine 1500 lira kupon tanımlandı. Ancak ürün ertesi sabah hatalı fiyat sebebiyle iptal edildi. Ürünlerim tarafıma bilgi verilmeden iptal edildi. Yıllardır bu sitede çeşitli hediye çeki kampanya vb. Ürünleri indirimli fiya...
Sayın N11 Müşteri Hizmetleri Yetkilileri, 4 Kasım 2024 tarihinde, N11 üzerinden "vatkalimon" mağazasından bir bel çantası siparişi verdim. Üzerinden iki hafta geçmesine rağmen, siparişim hala “Sipariş Hazırlanıyor” aşamasında beklemekte. Bu gecikme hakkında defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmama ...
N11.com üzerinden hesabımı ele geçiren kişi, sabaha karşı 29.07.2024 tarihinde saat 4:35'te 450 TL değerinde iki adet parfüm siparişi vermiş, üstelik yeni bir adres ve kimlik numarası ekleyerek. Sabah saat 10:00 gibi durumu fark ettim ve N11 müşteri yetkilisini arayarak durumu bildirdim. Anında müda...
Yorumlar