N11 Kargo Bilgisi Eksikliği Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

1 Eylül'de N11 üzerinden Nokia New 515 model telefon siparişi verdim. Ancak 3 Eylül akşamı teslim aldığımda, sipariş ettiğim model yerine Nokia 225 gönderildiğini fark ettim. Hemen iade talebi oluşturarak 4 Eylül'de ürünü Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim ve 5 Eylül'de ürün satıcıya teslim edildi. 7...

13 Nisan 2025'te sipariş ettiğim cep telefonu pili 15 Nisan'da elime ulaştı fakat yanlış model gönderildiği için hemen fotoğraf çekip iade sürecini başlattım. İade kargosu satıcıya 18'inde ulaştığı halde satıcı ancak 4 gün sonra dönüp "Ürün benim değil" diyerek iade talebimi reddetti. Elime ulaştıkt...

+4

N11 üzerinde aldığım ürün kargomsende tarafından teslim edilmedi. N11 müşteri hizmetlerine ulaştığımda kargonun kaybolduğu bilgisi verildi. Aldığım ürün yurt dışından gelmişti dolayısıyla uzun süre zaten bekledim. Sonrasında teslim edileceği bilgisi verildi ancak sonuç olarak kargo kaybolmuş denildi...

N11'den ürün aldım, iade sürecim bitmeden ürünü iade ettim. 27 Aralık 2023 tarihinde iade gönderdim ve 29 Aralık 2023 tarihinde teslim edildi. Teslim edildikten sonra mağaza, ürünün bize ulaşmadığını söyleyip kredi verdi. Kargo takip numarasından kontrol ettiğimde ürünün teslim edilmiş olduğunu görd...

N11 adlı siteden maalesef ki verdiğim sipariş elime ulaşmadı. 14/11 tarihinden beri kargoda görünüyor kargo şirketi ile görüştüğümde ürünün kendilerine teslim edilmediğini söylediler. Bende 24/11 tarihinde iptal sürecini başlattım 2 iş günü içerisinde sonuçlanacağını işletmelerine rağmen 2 haftadır ...