N11 İlan Özelliklerine Uymayan Arızalı Ütü İçin İade Talebi

N11 üzerinden Entrend Grup adlı satıcıdan Rowenger marka bir ütü satın aldım. Ürün elime ulaştığı andan itibaren arızalıydı ve ilanda yazan özelliklerin hiçbirini taşımıyordu. Ütü, açıklamalarda belirtildiği gibi performans göstermediği için ürünü aldığım ilk andan beri mağduriyet yaşıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili N11 ile iletişime geçmeme rağmen uğradığım zarar telafi edilmedi. Hem arızalı bir ürünle hem de karşılığını alamadığım bir alışverişle baş başa bırakıldım.

N11’den beklentim, bu mağduriyetimin giderilmesi için ürün bedelinin tarafıma iadesi ya da mağduriyetimi karşılayacak tutarda hediye çeki tanımlanarak ücret telafimin sağlanmasıdır.