N11 Hediye Çeki Sorunu Ve İletişim Eksikliği

N11 alışveriş sitesine 1 ay öncesinde 4.500 TL lik hediye çeki tanımlandı ilk alışverişimde bir hata kodu verdi. Çağrı merkezini aradım. 30 dakika sonra tekrar denemem istedim. Tekrar hata kodu verdi. Müşteri temsilcisini aradım çözüm ekibine iletildi dendi. Kimseden bir geri dönüş olmadı. 1 aydır defalarca arıyorum ne bir çözüm var ne bir geri dönüş. Müşteri temsilcisine ulaşmak için 20 dakika bekliyorum. Sorun hala çözülmedi. Benim alacağım ürün bir au önce sepette 2000 TL idi. Bugün 2800 TL. 26225610 çağrı kodu ile bekliyor. Varsa ilgilenen kontrol edebilir. Bu kadar saçma sapan bir çözüm ekibi midir nedir görmedim.