to read complaints and reviews, or file yours.N11 Gümrük İşlemlerinde Yaşanan Gecikme Ve İade Sorunu!
N11'den 08.08.2024 tarihinde yurt dışından sessiz basketbol topu sipariş verdim. Türkiye'ye gelişi 2 gün ama tarih 21.08.2024 ve gümrük işlemleri hala devam ediyor. Almaktan vazgeçtim, iadesini istedim. Carrier firmasına talepte bulundum. Firma, kargo size gelsin, teslim almayın, biz de iade sürecini başlatırız dedi. Kargonun ne zaman geleceği belli bile değil. N11 çağrı merkezini aradım, net bir cümle yok. 'Olabilir, gümrük süreci uzun' gibi muallak sözler... Bana uzunca tarihler sunuyorlar. Neyin ne olduğunu biliyorum. Yurt dışı alışverişim ilk değil, en fazla 2-3 gün sürer. Acil sorunum giderilsin, iade edeceğim bir ürünü günlerce beklemekte neyin nesidir? Kargolanmadan iade mi edersiniz, ne yaparsınız bilemem, böyle saçmalık olmaz!
N11, hala cevap verme lütfunda bulunmadı. Profesyonellikten ne kadar uzak olduğu anlaşıldı. N11'den kesinlikle alışveriş yapmayacağım.
