N11 Değişim Raporu Olmasına Rağmen İşlem Yapmıyor

24 Nisan tarihinde yetkili servis Ode Bilişim tarafından değişim onayı verilen ve satıcısı N11 olan Qcy T13 kulaklığım için servis tarafından verilen teknik servis raporunu N11'e yolladım. Bana yalnızca iade yapacaklarını söylediler. Buna rağmen günlerdir iade için bekletiliyorum ve iade sürekli erteleniyor. Aynı ürünü satıyor olmalarına rağmen değişim yapmıyorlar ve üstelik iadeyi de sürekli erteliyorlar. N11 firmasını artık kurumsal bir firma olarak düşünmüyorum, çünkü müşteri memnuniyeti lehine herhangi bir işlem veya yardım yapılmıyor. Sipariş numaram 209518864815.
N11 e her gün sormama rağmen bir cevap vermiyor çözüm sunmuyor















