to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden belirli tutar üzeri alışveriş yaparak 400 TL tutarında firma bonusu kazandım ve bu bonusu kullanarak alışveriş yaptım. Aldığım ürünü 3 Mart’ta iade ettim ve 5 Mart’ta ürün bedeli kartıma iade edildi, ancak özel olarak kazandığım 400 TL’lik firma bonusum kartıma geri yüklenmedi.
Sipariş numaram 204599873136’dır. Banka ile görüştüğümde, Bonus iadesiyle ilgili hiçbir talep gelmediğini, banka dökümünde sadece 1,79 TL Bonus iadesi göründüğünü öğrendim. 400 TL’lik asıl firma bonusum ise görünmüyor. N11 müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise faturaya ulaşamadıklarını ama kendilerince iade işleminin yapıldığını, bankayla görüşmem gerektiğini söyleyip sorumluluğu bankaya yönlendirdiler. Banka şubeye kadar gidip görüştüğümde ise firmanın böyle bir Bonus iade talebi göndermediği belirtildi.
Hem banka hem N11 arasında bırakılmış durumdayım ve 12 günü aşkın süredir mağdur ediliyorum. Kullanmış olduğum 400 TL tutarındaki firma bonusumun eksiksiz bir şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
1 Şubat’ta N11 üzerinden 4.113,93 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ocak ayında yaptığım alışverişle kazanmış olduğum 350 TL N11 firma bonusunu da bu siparişimde kullandım. Aldığım üründe hata olduğunu fark edince aynı gün, saat 14:32’de siparişi iptal ettim ve yaklaşık 5–6 saat sonra, yine ayn...
N11 üzerinden 29 Ocak 2026 tarihinde, 204994555134 numaralı siparişimle birlikte Ocak ayı kampanyası kapsamında 400 TL tutarında Bonus N11 puanı kazandım. Ancak N11 hesabıma tanımlı olması gereken bu 400 TL’lik Bonus N11 puanını 15 Şubat’tan beri kullanamıyorum. Puanım kredi kartımda aktif ve banka ...
10 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden Garanti Bonus kredi kartımla, toplamda 6‑7 parça ve 3.538 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişi yaparken Garanti Bonus’un 600 TL Bonus/kampanya duyurusundan faydalanmak için hareket ettim ve koşulları sağlayarak işlemi tamamladım. Ancak siparişimde yer ...
N11 üzerinden 3 Aralık’ta 206574776137 numaralı siparişi verdim, satıcı ürünü zamanında kargolamadığı için 4 Aralık’ta siparişi iptal ettim. Ürünün bedeli olan 449 TL’yi banka kartımla ödemiştim. İptal işlemine rağmen aradan 5 gün geçmesine karşın iade tutarı hesabıma yansımadı. N11 müşteri hizmetl...
Yorumlar