Ana Sayfa
N11
İade
N11 Ayakkabıda Sürekli Ses Ve Garanti İşlemlerinde Aksaklık

ID:33931242

N11 Ayakkabıda Sürekli Ses Ve Garanti İşlemlerinde Aksaklık

Melih

12 Ekim 2025 22:45

205

16.05.2025 tarihinde n11.com üzerinden doccacollection mağazasından 3.999,10 TL ödeyerek aldığım Lacoste Erkek Kahverengi Carnaby Sneaker (45 numara) ayakkabımı yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Ürünü aldıktan 2 ay sonra, hem sağ hem sol ayakkabının tabanından yürüdükçe 'vak' şeklinde ses gelmeye başladı. Zemin fark etmeksizin bu sesi sürekli duyuyorum ve ürünü sadece günlük kullanımda kullandım. Lacoste mağazası ile görüştüğümde, tabanda oluşan bu hasarın garanti kapsamına girdiği ve değişim ya da tamir işlemi yapılabileceği belirtildi.

Garanti sürecini başlatmak için n11.com üzerinden iade kodu oluşturmam gerekiyor. Ancak 1 haftadır defalarca canlı destek ile görüşmeme rağmen, iade kodu bir türlü oluşturulamıyor ve çözüm ekibine iletildiği söylenmesine rağmen herhangi bir destek alamıyorum. Ürünümün hâlâ 6 aylık garanti süresi devam ediyor ve fatura elimde mevcut.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, iade kodumun acilen oluşturularak garanti sürecinin başlatılmasını ve ayakkabımın değişim veya tamir işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.

n11-ayakkabida-surekli-ses-ve-garanti-islemlerinde-aksaklik-1.jpg

Lacoste

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

N11'de Yanlış Ürün Gönderimi Ve Eksik Ücret İadesi Mağduriyeti

Muhammet

N11

16 Temmuz 2025 19:40

503

N11 değişim yapmıyor, iade işleminde ise ücreti eksik iade ediyorlar. Konuyla ilgili mağazayla ürün hakkında görüştüm; kargodan mesaj geldikten hemen sonra ayakkabımın 40 numara olması gerektiğini belirttim, fakat 45 numara gönderildi. Bu durumu N11 yetkilileriyle görüştüğümde, değişimin mağazanın i...

n11de-yanlis-urun-gonderimi-ve-eksik-ucret-iadesi-magduriyeti-1.jpg

N11 Sitesinden Alışveriş Deneyimim

Gönül

N11

10 Ekim 2023 21:18

307

N11 sitesinden Profbasket satıcısından 44 numara Nike Kobe 6 ayakkabı aldım. Küçük geldi, N11 canlı destek kanalıyla değişim talebi oluşturdum. Mağaza ile iletişim kurdular ve mağaza onayını alarak değişim talebi oluşturdular. Ürünü kargolarım. Ellerine ulaşınca mağaza mesaj atmış. Değişim yaptıklar...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

N11 Çakma Ürün Satıcısı İle Bir Olup Beni Tokatlıyor...

Murat

N11

12 Mayıs 2024 12:10

817

N11 üzerinden 14 Nisan 2024 tarihinde 203776274235 numaralı sipariş ile online satış yapan bir mağazadan spor ayakkabı siparişi verdim. Spor ayakkabı geldiği ilk gün yapışkanlarından açıldı. Aldığım ayakkabı, ucuz bir markaya ait olmayan bir üründür. Ürünün orijinal olmaması ve ilk günden açılması s...

İbrahim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

N11.com Satıcı Firma İademi Onayladığı Halde Günlerdir Beni Oyalıyor

İbrahim

N11

03 Temmuz 2024 14:38

734

"Biraz uğraştık ancak olumlu sonuçlandı. N11'e ve Dalkılıç Spor'a teşekkür ederim."

N11.com Satıcı Firma İademi Onayladığı Halde Günlerdir Beni Oyalıyor

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Nike Air Max 270 Ayakkabıda Taban Sorunu Ve Yetersiz Garanti Desteği

Burak

N11

04 Ekim 2025 17:50

391

27.03.2025 tarihinde N11 üzerinden K****** İ******* adlı mağazadan Nike Air Max 270 model ayakkabı satın aldım. Satın alma öncesinde müşteri yorumlarında taban atması gibi sorunlar olduğunu gördüm ve bu yüzden N11 müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldım. Orijinallik konusunda da tereddütlerim vard...