N11 Alışverişimde Tekrar Arızalı Ve Yanlış Ürün Mağduriyeti Yaşadım

N11’den daha önce arızalı çıkan bir ürünüm için verilen hediye çeki ile 202143549136 numaralı siparişimde Enpstore ve Aksesories mağazalarından iki adet şemsiye satın aldım. Ancak bu siparişte de şemsiyelerden biri arızalı çıktı, diğerinde ise özellikle tercih ettiğim Marlux marka yerine kalitesiz ve bambaşka bir marka gönderildi.

Daha önce de arızalı ürün nedeniyle mağduriyet yaşamışken, bu kez hediye çeki ile yaptığım alışverişte tekrar sorunlu ve yanlış ürün gönderilmesi beni ikinci kez mağdur etti. Henüz N11 müşteri hizmetleri veya satıcılarla görüşme yapmadım; ancak bu aşamada arızalı ve yanlış gönderilen ürünler nedeniyle ödediğim ücretin veya hediye çekimin tarafıma geri yüklenmesini talep ediyorum.

N11’in bu tür sorunlu mağazalarla çalışması ve aynı kullanıcıyı kısa süre içinde iki kez mağdur etmesi nedeniyle, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ücret/hediye çeki iadesinin en kısa sürede sağlanmasını istiyorum.