to read complaints and reviews, or file yours. 
30.08.2023 tarihinde N11'deki parspower satıcısından 1 adet Asus laptop bataryası siparişi verdim. (Sipariş no: 206474129514) Ürünü teslim aldıktan sonra montajını yaptım ancak laptop çalışmadı. Ürünün çalışmadığıyla ilgili fotoğraf ve video çekerek firmaya WhatsApp üzerinden yolladım. Ürünü iade talebi açarak firmaya geri yolladım, ancak parspower firması 21 Eylül 2023 tarihinde iadeyi "ürünün ulaşmaması" sebebiyle reddetti. Oysa ürünün aynı tarihte satıcıya ulaştığı N11 kayıtlarında da mevcut. Bunun üzerine N11 müşteri hizmetlerini aradım, ürünün teslim olduğunu gördüklerini ve şikayet kaydı oluşturacaklarını söylediler. Ancak günler geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı. Tekrar N11 tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüm, yine bir sonuç alamadım. En son görüştüğümde, satıcı ile görüştüklerini, ancak satıcının iade yapamayacağını ve "soru sor" kısmından satıcıya yazmam durumunda değişim gerçekleştirileceğini söylediler. Değişim istemediğimi, iade istediğimi söylediğimde ise yapacak bir şeyleri olmadığını belirterek tekrar beni değişim yapmaya yönlendirdiler. Mecburen kabul ederek 15.11.2023 tarihinde "soru sor" kısmından satıcıya yazdım. 18.11.2023 tarihinde sayıcı ertesi gün ürünün göndereceklerini söyledi. Ancak gönderim sağlanmadı. 24.11.2023 tarihinde tekrar satıcıya kızgın bir tavırla gelen herhangi bir ürünün olmadığını yazıp, iademin gerçekleştirilmesini talep ettim. 26.11.2023 tarihinde satıcı bir cep telefonu paylaşarak teknik servis ile görüşmemi söyledi.
Sonuç olarak; çalışmayan ürünü iade almayan ve değişim de yapmayan söz konusu parspower satıcısından ve sorunu çözmek yerine beni sürekli firmayla muhatap eden ve sürecin sürüncemede kalmasına sebep olan N11 firmasından şikayetçiyim.
12/05/2023 tarihinde N11 üzerinden Pars Power firmasından batarya satın aldım. Ürünü açtığımda üzerinde bağlantı kablosu olmadığını görünce ürünü takamadan kutusuna koyup iade işlemi başlattım. Firma ürünü alınca sorunun ne olduğunu öğrenmek için WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçti. Ürünü hiç...
N11 üzerinden parspower satıcısından 22/08/2023 tarihinde aldığım MSI marka laptop bataryasını iade etmek istediğimde firma iade kapsamında değil deyip iadeyi reddediyor. N11 bu konuda bize destek sunmuyor ürünün. Satın alınabilirliğinin bozulmasının laptop bataryasında çok zor olmasına rağmen firma...
N11 üzerinden 08.08.2023 tarihinde 204762384516 numaralı siparişi verdim. Teslim aldıktan sonra iade etme gereği hasıl oldu ve 14.08.2023 tarihinde kp04551159*** barkod numarası ile PTT Kargo aracılığı ile iadeyi gönderdim. Ancak iade talebim sayıcı tarafından "ürün eline ulaşmadığı" gerekçesiyle re...
n11.com üzerinden parspower adlı satıcıdan Lenovo IdeaPad g50-80 Type 20371, 80E5 Notebook, Alt Kasa ürününü 03.07.2023 tarihinde sipariş ettim. Ürünü arkadaşım teslim aldı, zaten kargocular hızlıca bırakıp gidiyor paketi, incelenmeye fırsat kalmıyor. Ürünü ben açtığımda açarken de videoya çektim ka...
N11'den sipariş kodu: 202667386512. 24 Ağustos 2023 tarihinde 'Steep Solid Magic şarjlı bluetooth klavye - mouse set' satın aldım. Ürün 1 gün sonra tarafıma kargo yoluyla teslim edildi. Daha sonra ürünü test ettiğimde 25/09/23 tarihinde hemen iade geçtim ve kendi bizzat kargoya teslim ettim. Satıcı ...
ParsPower 
Yorumlar