N11 müşteri hizmetleri iletişim

N11 üzerinden o*** s*** Şirketi satıcısından 'Reyo Orkide Çift Kişilik Ferforje Siyah Metal Karyola 180X200' ürününü sipariş ettim. Ürün kusurlu geldiği için yaklaşık 5 gün önce iade işlemi başlattım. Başlangıçta sistemde iade kampanya kodu Ceva olarak görünüyordu, fakat dünden beri Aras Kargo olara...

18.09.2025 tarihinde N11 Android uygulamanız üzerinden Aga_Kulche mağazasından Agakulche 10 gram 22 ayar ajda bilezik siparişi verdim. 2235 ile biten Maximum kredi kartımla ödemeyi 3 taksit olarak seçmeme rağmen, uygulamanız işlemi tek çekim olarak gerçekleştirdi. Sipariş numaram: 202145527537. Topl...

7 Eylül’de N11 üzerinden Bıqplanet mağazasından Sinbo Kahve Baharat Öğütücü SCM 2997 siparişi verdim (Sipariş No: 203154197535). Teslim tarihi 11 Eylül olarak görünmesine rağmen ürün bana ulaşmadı. Kargo takibini yaptığımda, ürünün Giresun Bulancak’ta Y. E. O. isimli bir kişiye Aras Kargo tarafından...

15 Eylül tarihinde N11 sitesi üzerinden İncehesap firmasından Asus proart b760 model ana kart siparişi verdim (Sipariş No: 206968938532). 18 Eylül’de ise İncehesap tarafından ürünün tedarik edilemediği, iade için N11 ile görüşmem gerektiği yönünde mesaj aldım. Ancak tedarik edilemeyen bir ürünün sat...

31 Ağustos tarihinde N11 üzerinden Rodo doğrayıcı siparişi verdim (Sipariş No: 205446839534). Siparişimi verdikten sonra yaklaşık bir hafta boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine siparişi iptal ederek iade talebinde bulundum. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kredi kartıma he...

16 Eylül’de N11 üzerinden “astronut” mağazasından 500 gram Astronut fındık içi kavrulmuş ürününü sipariş ettim. Ancak 17 Eylül’de siparişim N11 tarafından hiçbir detaylı açıklama yapılmadan iptal edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece teknik terimler kullanılara...

16.09.2025 tarihinde N11 üzerinden, içinde farklı satıcılara ait ürünlerin de bulunduğu bir sipariş verdim. Sipariş kodum: 201434338531. Siparişimde yer alan Sma Optipro 3 mama isimli ürünü 'saldosgıda' satıcısından aldım. Ancak bu satıcı ürünü iptal ettiği için 418 TL tutarındaki bedel kartıma iade...

12 Eylül 2025 tarihinde saat 15:38'de N11 üzerinden Samsung Galaxy S25 Ultra 512 GB model cep telefonu siparişi verdim (Sipariş No: 208176558534). Ürünün teslimat adresi Antalya Muratpaşa olarak belirtilmişti. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm kargolanmadı ve herhangi bir bilgilendi...

N11 üzerinden Xiaomi Redmi 6 model telefonum için ekran camı siparişi verdim. Ürünü iade etmeme rağmen, 12 Ağustos’tan bu yana 675 TL tutarındaki ödemenin tarafıma yapılmasını bekliyorum. İade takip numaram: 5661*******88. Diyarbakır’dan gerçekleştirdiğim bu iade için en az 10 kez müşteri hizmetleri...

8 Eylül’de N11 üzerinden Lego 77245 siparişimi verdim (Sipariş No: 202797698537), ancak kargom günlerdir teslim edilmedi. Teslimat adresim Afyonkarahisar. N11 sisteminde “teslim edilemedi” olarak görünüyor, kolay gelsin’de ise sürekli “teslim edilecek” yazıyor. Normalde 2-3 günde ulaşması gereken ka...

20 Temmuz’da N11 üzerinden Eflil Kuyumculuk mağazasından 40 gramlık, 180.000 TL tutarında bir bilezik siparişi verdim. Sipariş numaralarım 208594329530 ve 209768329537’dir. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana...

N11 üzerinden 203767768536 numaralı siparişimle SuperStep mağazasından Nike Handball model ayakkabı aldım. Siparişi verdiğim anda iptal etmek istedim ancak mağaza iptal talebimi kabul etmedi ve ürünü kargoya verdi. Ürün kargodayken 9 Eylül tarihinde iade işlemini başlattım ve 11 Eylül’de ürün kargod...

Nisan 2025’te N11 üzerinden Gardinus marka bahçe sera örtüsü satın aldım (Sipariş No: 203554232738). Ürünü Mayıs ayında Yalova’daki adresimde kurdum ve tamamen dış mekanda, güneş altında, sera örtüsü olarak kullanmaya başladım. Ancak Haziran ayında, ürünün üzerinde güneş yanıkları ve delinmeler oluş...

11.09.2025 tarihinde N11.com üzerinden Media Markt mağazasından Dreame D20 Ultra ürününü 27.000 TL’ye, kredi kartı ile 3 taksit olarak satın aldım. Sipariş numaram: 204888458536. Ürün kargoya verildi ancak Yurtiçi Kargo tarafından bana hiç ulaşmadan, tarafıma bilgi verilmeden ve onayım olmadan doğru...

11 Eylül tarihinde N11 üzerinden Sonsepet satıcısından Confy Premium 5 numara bebek bezi siparişi verdim. Sipariş numaram: 206483248533. Siparişi oluşturmadan önce sistem üzerinden sonsepet ile iletişime geçerek ilanın güncel olup olmadığını ve tarafıma açıklamada belirtilen ürünlerin gönderilip gön...

07 Eylül’de N11 üzerinden GPN Teknoloji satıcısından MSI G274 QPF E2 27” model monitörü satın aldım. Ürünü teslim aldığımda hem Type-C girişi çalışmıyordu hem de HDMI girişi bozuktu; görüntü kasıyor ve bulanık şekilde çalışıyordu. Ürünün kutusu özensiz yerleştirilmişti, sanki ikinci el ya da daha ön...

11.09.2025 tarihinde n11.com üzerinden Webdetech mağazasından Powertec TR-901 model fon makinesi siparişi verdim. Ancak bana TR-701 modeli gönderildi. Sipariş numaram: 204297898532. Ürünü Merkez/Sivas adresine teslim aldım. Yanlış ürün gönderimiyle ilgili hem satıcıyla hem de n11.com müşteri hizmet...

2 Eylül’de N11 üzerinden sipariş verdiğim Fisher-Price uyku arkadaşı isimli yurt dışı ürün, hem orijinal değildi hem de arızalı olarak elime ulaştı. Ürünün iade hakkım kapsamında olduğunu bildiğim için para iadesi talep ettim. Sipariş numaram: 201199449532. Ürünü teslim aldıktan sonra müşteri hizm...

2022 yılının Mayıs ayında N11 üzerinden “Seramik Burada” satıcısından Bocchi Fenice asma klozet satın aldım. Ürünü 2023’ün Haziran ayından itibaren kullanmaya başladım. Klozetin iç kısmında zamanla beyaz renk tamamen kayboldu ve seramiğin altındaki boyasız kısım görünür hale geldi. Bu renk atması so...

12 Eylül’de N11 üzerinden 20235988532 numaralı siparişimle biri Ocam marka PTZ kamera, ikisi ise Huawei marka modem olmak üzere üç ürün aldım. Ürünler elime ulaştığında, PTZ kameranın kutusundan güç kaynağı çıkmadığını ve iki adet Huawei modemin ise kullanılmış, çizik ve kutunun içine gelişigüzel at...

31 Temmuz 2025 tarihinde N11 üzerinden Kiko Milano’nun resmi satıcısından Unlimited Blush 06 ürününü (Sipariş No: 208939526538) satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ambalajında zamanla soyulmalar oluştuğunu fark ettim. Ürün, makyaj çantamda saklanıyordu ve sıvı ile teması olmadı. Sadece ambalajındaki b...

N11 üzerinden ZyXEL VMG312 model modem satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra bağlantı sağlayamadım ve teknik ekip tarafından modemin arızalı olduğu tespit edildi. Ürünün kutusunu açmadan çalışıp çalışmadığını anlamam mümkün değildi; ancak kutu açıldığı için iade talebim reddedildi. Arızalı ürünü ...

1 hafta önce N11 sitesindeki Gittigidiyor satıcısından Remington S8598 model saç düzleştirici satın aldım (Sipariş No: 201937659530). Ürünü teslim aldığımda kutusu hasarlıydı. Ürünü yalnızca ısınıp ısınmadığını kontrol etmek için denedim. Ürün, açıklamasında 15 saniyede ısındığı belirtilmesine rağme...