to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden hırdavat kategorisinde alışveriş yapmak isterken tarafıma tanımlı olan bir kuponu, tüm koşulları sağlamama rağmen aynı saat içerisinde defalarca denememe karşın kullanamadım. Sistem kuponu kabul etmediği halde herhangi bir net uyarı ya da açıklama da görmedim.
Yaşadığım sorun üzerine N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Arka planda konuyla ilgileneceklerini ve bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem kuponun haksız yere kullandırılmaması hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle markaya karşı güvenim tamamen sarsıldı ve N11’in müşterilerin uzak durması gereken bir firma olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
N11 üzerinden verdiğim bir siparişin kargoya verilmemesi nedeniyle tarafıma 150 TL tutarında kupon tanımlanmıştı. Ancak bu kuponu daha sonra kullanmak istediğimde hesabımda hiçbir şekilde göremedim ve kupon kendiliğinden silinmiş gibi görünüyordu. Kuponu kullanmak üzere alışverişe girdiğimde tanıml...
N11 üzerinden Brita mağazasından 12’li Brita su arıtıcı filtreden iki adet, toplamda 24 adet almak istedim. Sepet tutarım 3526 TL idi ve hesabıma özel, alt limiti 1000 TL olan bir kupon tanımlanmıştı. Kuponu eklediğimde tutar 3236 TL’ye düştü, ancak ödeme adımında “Kupon kullanım aşamasındadır. Daha...
N11 üzerinden ecrinostore adlı satıcıdan 18 Ağustos tarihinde 857 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Ancak satıcı ürünü hiç göndermedi ve bu süreçte günlerce beklemek zorunda kaldım. Siparişimi iptal edip iade talebinde bulundum. Ürünün gönderilmemesi nedeniyle iade işlemi başlatıldı fakat b...
Yorumlar