Kullanılmış Ve Arızalı Ürün İade Alınmadı, Çözüm Sunulmadı

N11 e-ticaret sitesi üzerinden satıcı Teif - Haludun Ekşi üzerinden Sigma Para Sayma makinesi aldım. Makine arızalı çıktı, çektiğim video ve görselleri firmaya ilettim, iade talebi ile ürünü geri gönderdim. Ancak iade almadıkları gibi değişim de yapmadılar. Ürünü tamir ederek geri gönderdiler. Ayrıca ürünün müşteri panelini de yoktu, power kablosu boyalı idi. Tüm bu durumlar işin başında kullanılmış ürün gönderildiği izlenimi oluşturdu. N11 ürünün iadesi konusunda yardımcı olmadı. Şu an Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet yaptım. Sonuç bekliyorum.
Netice olarak almadan önce iyi düşünülmeli kullanılmış üründe olsa iade edemiyorsunuz. Hele ki ilgili satıcıya denk gelirseniz işiniz çözümsüz.