Kullanılmamış Küpe İçin Haksız İade Reddi

N11 üzerinden aldığım bir çifti küpeyi, hiçbir şekilde kullanmadan sadece kutusundan çıkarıp kontrol ettikten sonra tekrar kutusuna koyup 17 Mart tarihinde iade için kargoya verdim. İşlerimin yoğunluğundan dolayı ürünü birkaç gün içinde ancak gönderebildim.

İadem, satıcı tarafından “larifkuyumculuk kullandığınız için, küpede kulak pisliği var” şeklinde bir gerekçe ile reddedildi. Ürünü kesinlikle kullanmadım, kulağıma dahi takmadım, sadece olduğu gibi kutusuna koyup iade ettim. Buna rağmen sanki ürünü kullanmışım gibi bir ithamla karşılaşmak hem haksızlık hem de müşteri olarak beni çok rahatsız etti.

Ben ürünün kullanılmadığını, iade koşullarına uygun şekilde gönderildiğini açıkça belirtiyorum ve haksız yere reddedilen iademin onaylanarak ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.