Kırık LG Televizyon Teslimatı Ve N11'den Cevapsız İade Talebi

N11 üzerinden Vedora satıcısından bir LG televizyon satın aldım. Ürün 11 Ağustos 2026 tarihinde tarafıma teslim edildiğinde kutusunu servis açtığında televizyon ekranının kırık olduğunu gördü. Ürünü hiç kullanamadan bu şekilde hasarlı gelmiş olması nedeniyle iade etmek istiyorum.

Durumu fark eder etmez N11’e mail yoluyla ulaşarak kırık ürün teslim aldığımı ve iade talebimi ilettim. Buna rağmen tarafıma “2 iş günü içinde dönüş yapılacağı” bilgisi verilmiş olmasına karşın, üzerinden zaman geçmesine rağmen N11’den de satıcıdan da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Hasarlı ve kırık gelen bu televizyonun iade sürecimin bir an önce başlatılmasını, ürünün kargo yönlendirmesinin yapılmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yetkili servis ayrıca raporda yazdı