Kayıp İade Kargosundan 884 TL Ücret İadesi Bekleniyor

N11 üzerinden yaptığım alışverişte aldığım ürünleri Sürat Kargo ile Koton firmasına iki ayrı kargo olacak şekilde iade ettim. Bu iadelerden biri satıcıya ulaşmış ve ücret iadesi yapılmışken, diğer kargo satıcıya ulaşmamış görünmekte ve bu yüzden 884 TL tutarındaki ücret iadem yapılmamıştır.

Ulaşmayan iade gönderimin Sürat Kargo takip numarası 112213635642238, N11 sipariş numaram ise 201923274338’dir. Her iki iade de aynı şekilde ve aynı firmaya gönderilmesine rağmen, birinin teslim olup diğerinin kayıp gibi görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

İade kargomun nerede olduğunun acilen araştırılarak tespit edilmesini ve 884 TL tutarındaki ücret iademin bir an önce yapılmasını istiyorum.