to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen N11 Sipariş Ve İade Talebi
N11 üzerinden ozononline mağazasından “Seramik Entegre Plakalı Taşınabilir Ozon Jeneratörü” ürününü 14 Ağustos 2026 tarihinde 285255754421 numaralı sipariş ile 739 TL ödeyerek satın aldım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya teslim edilmedi ve ürün elime ulaşmadı.
Sipariş detaylarında ürün hâlâ sistemde hazırlanıyor/kargoya verilecek şeklinde görünüyor, hiçbir hareket yok. Mağaza ile ve N11 üzerinden mesaj yoluyla iletişime geçmeme rağmen bugüne kadar hiçbir cevap alamadım, bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca N11’in 0850 333 00 11 numaralı hattı satıcı destek hattına dönüştürüldüğü için müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, doğrudan destek alamıyorum.
Ürünüm gönderilmediği için, ödemesini yaptığım 739 TL tutarının tamamının ve siparişte kullandığım kuponun eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Mağazanın ve N11’in bu süreçle ilgili acil dönüş yaparak mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.
