Kargo Teslimi Sürekli Gecikiyor Ve Sipariş İadesi Talep Ediyorum

N11 üzerinden araç tavan kaplama ürünü sipariş ettim ve ürün Kolay Gelsin kargo firmasına verildi. Kargo bilgisinde 31 Aralık tarihinde teslim edileceği yazmasına rağmen ürün o günden beri elime ulaşmadı ve günlerdir yollarda görünmeye devam ediyor. Kargonun her gün değişen tahmini teslim tarihi nedeniyle oyalandığımı ve ciddiye alınmadığımı düşünüyorum.

Kargo teslim adresim Mersin Tarsus olarak kayıtlı. Yaşadığım bu sorunla ilgili kargo firmasını her aradığımda destek biriminin bana en kısa sürede dönüş yapacağı söyleniyor ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de bilgi veren. Sürekli ben kargonun peşinde koşmak zorunda bırakılıyorum.

Sipariş numaram 206928958133 olan bu gönderimin acilen tarafıma teslim edilmesini ya da teslim edilemiyorsa siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.