Ana Sayfa
N11
Kargo
Kargo Krizi: Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yanıltıcı Bildirimler

ID:30809233

Kargo Krizi: Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yanıltıcı Bildirimler

Meltem

N11

28 Kasım 2024 15:02

232

N11 mobil uygulaması üzerinden ehediye satıcısından iki ürün aldım. 18 Kasım tarihinde ürünün satıcı tarafından kargoya verildiğine dair bir mail aldım. Ancak, gecikme olunca kargo hareketlerine baktığımda, Sürat Kargo Maltepe aktarmada 20'sinde takılı kaldığını gördüm. N11 canlı desteğe bağlanıp durumu söylediğimde, kargoyu arayabilirsiniz. Size 75 TL kupon tanımlayalım dediler. Ben neden kargoyu arayacağım? Ben 75 TL istemiyorum dediğimde, tamam ben çözüm merkezime ileteyim deyip tarafıma dönüş olmadı. İki gün bekleyip bu sefer N11'i aradığımda, kayıt oluşturulmuş, tarafınıza geri dönülecektir dediler. Bekliyorum. Kargo hareketleri hiçbir şekilde yok ama bana bir mail geldi, siparişiniz teslim edildi diye. Bu nasıl bir saçmalık? Kargoda hareket yok, aktarmada gözüküyor ve bana teslim edildi deniliyor. Tekrardan N11'i aradım, yeter artık dedim, bu ne demek oluyor? Bana iade oluşturabiliyor musunuz dediler. Elimde olmayan bir ürünün nasıl iadesini oluşturabilirim ki? Ürün elimde yok, ben dedim ürünü beklemekte istemiyorum artık, iadesini istiyorum dedim, acil dönüş yapılsın bana dedim, hiçbir şekilde dönüş yok, sipariş teslim edildi deniliyor. Ben ekran görüntülerini de aldım, kargo hareketleri olmadığını nasıl bana teslim edildi gözüküyor. Hukuki yollara da başvurabilirim, ben böyle saçmalık görmedim. Acil çözüm, mağdur oldum.

Ehediye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

N11 Kargonun Kaybettiği Ürünler İçin Para Ve Kupon İademi Yapmadı.

Burcu

N11

28 Kasım 2023 13:19

447

N11 pazar yeri aracılığı ile züber market satıcısından üç ayrı sipariş ile ürün satın aldım. Bu siparişler için N11'den yakaladığım kuponları kullandım. Siparişlerin tamamı 13 Kasım 2023 tarihinde Sendeo kargoya teslim edilmiş görünmesine rağmen bana teslim edilemedi. N11'le ilk görüşmemde yardımcı...

2 Destek

1 Yorum

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

N11 Bir Türlü İade Edilen Ürünün Ücretini Geri Ödemiyor

Ümit

N11

18 Ekim 2023 00:44

351

26.09.2023 tarihinde N11 sitesi üzerinden 206127255513 sipariş numaralı 112091918152343 web sipariş kodlu gönderim Sürat Kargo'yla gönderildi ve teslim edilmedi. Zaten kargo hakkında gerekli şikayetlerimi yaptım. Akabinde ürün iptali iadesi talebinde bulunmak istedim ama maalesef N11 canlı desteğe b...

Selvi sonuçtan hiç memnun değil

N11 İade Koduyla Gönderilen Ürüne Kargo Ödemesi Çıkması

Selvi

N11

24 Ocak 2024 17:46

468

N11 den almış olduğum ürünü, yine N11 uygulamasından aldığım iade kodu ile satın aldığım mağazaya göndermek üzere Yurtiçi Kargo'ya verdim. 2 gün sonra kargo şirketi beni arayıp 90 lira bir kargo ödemesi olduğunu yalnız alıcı mağazanın bunu ödemek istemediği için kargoyu teslim almadığını, benim ödem...

n11-iade-koduyla-gonderilen-urune-kargo-odemesi-cikmasi-2.jpg

2 Destek

1 Yorum

Cemil sonucu yetersiz buldu

N11 Ödemesi Alınan, Teslim Edilmeyen Ve N11'in İlgilenmediği Ürün Hk.

Cemil

N11

25 Temmuz 2023 23:01

275

09.07.2023'de N11'den bir ürün aldım, ürün 10.07.2023'de Sürat Kargo'ya verilmiş olarak görünüyordu fakat o tarihten sonra kargo hareketi olmadı. Ödeme onayı hatırlatması gelince erteleme yaptım, sistem 3 gün erteliyormuş, 3 gün sonra müşteri hizmetlerini aradım ürünün gelmediğini ödeme aktarılmasın...

N11 Ödemesi Alınan, Teslim Edilmeyen Ve N11'in İlgilenmediği Ürün Hk.

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

N11 Çözüm Ekibi Yardımcı Olmuyor

Kübra

N11

15 Aralık 2023 09:40

500

20 kasımda teslim aldığım ürünü 24 kasımda iade talebi açtım. Sistem otomatik kargo kodu tanımladı Yurtiçi Kargo üzerinden. Ürün büyük olduğu için Yurtiçi Kargo taşıma sağlamadığını iletti. Farklı bir kargodan kod alınması için N11 canlı desteğe başvurdum. Kesinlikle çözemediler. 27 kasımda şikayeti...