Kampanyalı Bot Siparişimin Stok Bahaneli İptali Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersiz Çözümü

N11 üzerinden 3 farklı satıcıdan verdiğim siparişlerle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 4 Ocak ve 9 Ocak tarihlerinde verdiğim siparişlerden ilki, “stok yok” denilerek N11 tarafından iptal edildi ancak aynı ürün sistemde hâlâ stokta görünüyor. Diğer iki siparişimden biri 6 gündür, diğeri ise 12 günd...

N11 üzerinden 205229578133 numaralı siparişimdeki ürün, satıcı tarafından stok olmadığı gerekçesiyle iptal edilip iade edildi. Bu sırada aynı veya benzer ürünlerin diğer sitelerdeki fiyatları artmış durumda, yani hem zaman kaybı yaşadım hem de artık o fiyattan ürün alma imkanım kalmadı. Asıl hayal ...

N11 üzerinden 204239226138 numaralı siparişi bugün oluşturdum. Siparişimi verdikten yaklaşık 3 saat sonra stokta ürün olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Ancak iptalden hemen sonra aynı ürünün daha yüksek bir fiyatla tekrar stoklara girdiğini gördüm. Bu durum hem tüketici olarak beni mağd...

N11 üzerinden 28 Kasım 2025 tarihinde Scoteer marka bot satın aldım. 2.214 TL tutarındaki bu siparişimde yer alan ürün eksik gönderildi. Eksik ürünün tedarik edilmesini talep ettiğimde, mağaza bunu yapamayacaklarını söyleyip yalnızca iade yönlendirmesi yaptı. Sipariş numaram 206629866138’tir. Hem u...

19.12.2025 tarihinde N11 üzerinden bir çift bot siparişi verdim. Ürünü bulmak, sepete eklemek, uygulamayı indirip zaman harcamak ve ödemeyi yapmakla uğraştım. Tüm bu sürecin sonunda siparişim “stokta yok” denilerek iptal edildi. Eğer ürün stokta yoksa, baştan satışa açık gösterilip insanların zamanı...