Kampanyalı Bot Siparişimin Stok Bahaneli İptali Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersiz Çözümü

N11 üzerinden 204334461136 numaralı siparişimle bir Daxtors bot satın aldım. Ürünü kampanyalı fiyatla aldığım gün içinde, satıcı tarafından “stokta yok” denilerek siparişim aynı gün iptal edildi. Satın alma aşamasında stokta var görünen bir ürünün, kampanyalı fiyattan alındıktan hemen sonra stok bahane edilerek iptal edilmesini kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili N11 müşteri hizmetleri ile görüştüm, kayıt açtıklarını söylediler ancak yapabilecekleri pek bir şey olmadığını ima eden bir yaklaşım sergilediler. Bu durum hem zaman kaybına hem de kampanya hakkımdan mahrum kalmama neden oldu.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, satın aldığım Daxtors botun tarafıma aynı kampanya fiyatından tekrar temin edilmesini talep ediyorum.