JBL 520 BT Kulaklıkta Şarj Sorunu Ve Sol Kulaklık Temassızlığı Nedeniyle Garanti Değişim Talebi

JBL 520 bt kulaklığı 9 Ağustos 2024 tarihinde N11 üzerinden bir mağazadan satın aldım. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra kulaklığın şarj sorunu ortaya çıktı, cihaz şarj olmamaya başladı. Ayrıca sol kulaklık kısmını her içeri doğru kıvırıp açtığımda kendi kendine kapanıyor, ürünün içinde bir temassızlık olduğunu düşünüyorum.

Ürünün garantisi henüz devam etmesine rağmen internette doğru düzgün bir servis veya muhatap bulamadım, N11 üzerinden satıcıya yazmama rağmen de herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem şarj problemi hem de sol kulaklıktaki bu temassızlık sebebiyle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Garanti kapsamındaki bu JBL 520 bt kulaklığım için, mümkünse aynı modelle bire bir değişim yapılmasını talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğu düşünülerek en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.