İlanında Belirtilen Aras Kargo Yerine Sürat Kargo Gönderimi Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi

30 Aralık tarihinde N11 üzerinden araç aksesuarı siparişi verdim. İlanda ve sipariş detaylarında kargo firması Aras Kargo olarak belirtilmesine rağmen ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi. Özellikle Aras Kargo olduğu için bu satıcıyı tercih etmiştim, buna rağmen farklı bir kargo firmasına verilmesi beni mağdur etti.

Bu konuda N11 ve satıcıyla görüştüm ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. 201743418138 numaralı sipariş için 474,99 TL ödeme yaptım ve artık bu yaşananlardan dolayı siparişimin tamamen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin ve ilanda belirtilen kargo firmasına uyulmamasının dikkate alınarak, iptal ve iade sürecimin hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini istiyorum.