to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden yurt dışından motosiklet eldiveni siparişi verdim. Ürünün kargo süreci zaten uzun sürdü ve yaklaşık 1 ay bekledim. Ancak Kolay Gelsin kargo firması, kargoyu bana hiç getirmeden doğrudan iade sürecine almış. Takip numarası 155524603 olan gönderimle ilgili olarak firmayı aradığımda, pak...
11 Eylül'de n11.com üzerinden Cabearhty satıcısından Kuromi kız çocuk patenli ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 208761958536. Ürün hâlâ kargoya verilmedi ve haftalar geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Teslimat adresim Ankara. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, an...
9 Eylül’de N11 üzerinden Eymen Yapı Market adlı mağazadan 206435698536 numaralı siparişle 180 TL ödeyerek kelebek bağlantı şablonu satın aldım. Ürün elime ulaştığında, şablon ile vaat edilen bağlantı elemanlarının birbirine uymadığını ve ürünün belirtilen özellikleri karşılamadığını gördüm. Bunun üz...
24 Ağustos’ta N11 üzerinden Maiyame mağazasından giyilebilir göğüs pompası siparişi verdim (Sipariş No: 204127989537). Ürün yurt dışı menşeli olduğu için geç teslim edildi. Ancak asıl problem, iade sürecinde yaşadıklarım oldu. 9 Eylül’de ürünü Aras Kargo ile mağazaya gönderdim ve üzerinden 7 gün geç...
2 Eylül’de N11 üzerinden sipariş verdiğim Fisher-Price uyku arkadaşı isimli yurt dışı ürün, hem orijinal değildi hem de arızalı olarak elime ulaştı. Ürünün iade hakkım kapsamında olduğunu bildiğim için para iadesi talep ettim. Sipariş numaram: 201199449532. Ürünü teslim aldıktan sonra müşteri hizm...
21 Temmuz 2025 tarihinde N11 üzerinden PlayStation 5 dualsense model kol siparişi verdim. O sırada yurt dışında olduğum için kargoyu annem teslim aldı ve kutuda herhangi bir hasar görünmediğinden, ben gelene kadar kutu açılmadı. Yurt dışından döndüğümde kutunun koruma bandı yoktu açtığımda ise, kolu...
Merhaba, N11’den çocuğum için bir oyuncak aldım. Oyuncak tarafıma bozuk olarak geldi. Geri iadesi için başvuruda bulundum, kabul edildiği görünüyor. Fakat ürün yurt dışı olduğu için elime ulaşması oldukça gecikti. O sırada kredi kartı iptali olduğu için iade konusunda sorun oluştu. Bankaya başvurdum...
Evet, görüyorsunuz, N11 denen e-ticaret platformu paramı iade etmiyor! Bozuk plak gibi, sakız çiğner gibi derdinizi anlatsanız bile ne yazık ki o meşhur "destek kaydı açtık" diyerek sizi başından kovmaya çalışıyorlar. Sonra millet niye yurt dışından alışveriş yapıyorlar diye ağlarlar :d
N11 mağazasından yapmış olduğum bir alışverişte Suit l çıkış ucu altın ürününü aldım. Ürün elime ulaştığında, ürünün yurt dışı tesisata uygun olduğunu gördüm ve vakit kaybetmeden ürünü ambalajlayıp iade kodunu da N11'den oluşturup kargo ile iade ettim. Ancak iadem kabul edilmedi ve paramı alamıyorum...
"N11'deki arkadaşlar çok ilgili davrandılar ve iade gerçekleşti. Kendilerine çok teşekkür ederim."
N 11' den oyuncak aldık, ürün yurt dışından geliyor. Ürün beklentimizi karşılamadı, zayıf malzeme ve ayrıca görselde belirtilenden daha küçük. Defalarca iade işlemi yapmak için canlı asistana bağlansamda sisteme hata oluştu diyor. Karşımızda muhatap yok, Koskoca site, nasıl iade işlemine izin verme...
N11 yurt dışı alışverişlerinde ürünü panelleri üzerinden iade edemiyoruz. Sebebini sorduğumda doğru düzgün açıklama yapamıyorlar. 1 hafta geçmesini bekleyin dediniz ama hala iade seçeneği yok. Müşterileri ürünü iade etmemesi için zora koşan N11 firmasını ticaret Bakanlığına bildirdim ve sitelerinin ...
"Teşekkürler problem çözüldü."
"Sorunun sürekli peşinde koşarak nihayetinde sancılı bir süreçten sonra çözüme kavuşturuldu. Bugün tarafım aranarak, ürünün ücret iadesi ve tekrardan bedelsiz satın alım bilgilendirilmesi yapıldı. Bu sancılı ve çok acemice yürütülen süreçte, ciddi anlamda yardımcı olmaya ve problemi çözmeye çalışan mobil müşteri hizmetlerindeki hanımefendiye sonsuz teşekkürler. Sorunun çözülmesi sevindirici ama zaman kaybı da bir o kadar kötü. Umarım bu süreçten sonra birazda olsa firma çözüm süreçlerini daha da hızlandırmayı başarabilir. Resmi kurum şikayetlerimi de geri çekeceğimi belirtmek isterim. Teşekkürler."
Yurt dışından almış olduğum kamp tencere tava takımı, boyutları ve özensiz gönderim şeklinden dolayı iade ettim. Ancak ne para iadesi yapıldı ne de ürünüm bana geri ulaştı. N11 bu konuda yardımcı olmadı, sorularıma cevap vermedi. Bir daha sizin gibi bir siteden alışveriş yapmayacağım. Bu kadar liyak...
Merhaba, N11'den aldığım ürün 'koltuk örtüsü' olarak belirtilmiş, ancak açıklamanın sonunda çok ufak bir ibare ile 'koltuk başlığı örtüsü' olduğu eklenmiş. Resimlerde doğrudan koltuk örtüsü resimleri vardı, bu yüzden aldanıp sipariş verdim. Sipariş verdiğim ürün 1.163 TL'ye yurt dışından geliyormuş ...
"Ürün iade kabul edildi ve hızlı bir şekilde ödemem iade edildi. Teşekkürler..."
"Satıcıya kalsak hala ürün iademi gerçekleştirmeyecekti ama N11 güvenimi boşa çıkarmadı mağduriyetimiz giderildi teşekkür ederim 🙏🏻"
1 aydır iadem onaylanıyor. Yanlış ürün sipariş ettim, iptal etmek istedim. Yurt dışı olduğu için kargoyu alıp iade etmem gerektiğini söylediler. Kargoyu aldım, hiç açmadan iade gönderdim. İade ulaşalı 10 gün oldu. Müşteri hizmetlerine bağlanıyorum, uzatma aldılar diyor. Ben kargoyu hiç açmamışım, m...
N11.com üzerinde mağazası bulunan DGR Teknoloji'den eşime Samsung marka cep telefonu aldık. 28.01.2025 tarihinde kargo ile teslim aldık. Samsung yetkili servisinde kutu açılışı yaptık ve ürünün yurt dışı cihazı olduğu, ayrıca 2. el olduğu ve garanti süresinin bile geçtiği ortaya çıktı. Mağaza sayfas...
Kargoist iade ürünü zamanında yurt dışı firmasına ulaştırmama. 4 Ocak 2024 'de aldığım telefon kılıfı, 15 Ocak'ta sorunsuz elime ulaştı. Ancak ürün görseldeki ile aynı gelmediğinden ve telefonuma uyumlu olmadığından iade talebi oluşturdum, ardından ürün tarafımdan alınıp, iade için yola çıktı. Yurt...
N11 sitesinden 204359572832 numaralı ürünü sipariş ettim. Ürün geldi. Paketini dahi açmadan iade kodu oluşturarak ürünü iade ettim. Ancak günlerdir iade talebim onaylanmıyor. Aradığımda tedarikçi firma yurt dışı firması olduğu için onlarla iletişim kuramıyoruz diyorlar. Çözüm ekibimiz sizlere yardım...
