to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Kabul Edilmedi Ve 50 TL Kargo Ücreti Kesildi
Penti’den N11 üzerinden bir adet atlet satın aldım. Ürünün kumaşı hoşuma gitmediği için, elime ulaştığı gibi iade sürem dolmadan hemen kargoya vererek iade etmek istedim. Ancak Penti, iadeyi kapıdan almamış ve kargo firması ürünü tekrar bana geri getirdi.
Ürün bana geri geldiğinde bu kez de 50 TL kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Hem ürünü iade edememiş oldum hem de fazladan kargo ücreti ödedim. Konuyla ilgili N11 müşteri hizmetleri ile görüştüğümde böyle bir şey olmaması gerektiğini, sürecin incelendiğini söylediler; fakat şu ana kadar mağduriyetim giderilmedi.
Ürünün iadesinin kabul edilmesini, ödediğim 50 TL kargo ücretinin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
