to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden yaptığım alışveriş sonrasında yaşadığım sorun nedeniyle N11 temsilcileriyle görüştüm ve para iadem yapılmadı. Bunun yerine “telafi bizden” şeklinde, bir ay içerisinde kullanma zorunluluğu olan hediye Bonus tanımlandı. Kendi paramla ödediğim bir tutar için bana süre şartı koşulmamasını, dilediğim zaman kullanabilmeyi beklerdim.
Verilen süre içinde alışveriş yapacak bir ihtiyacım olmadığından bonusu kullanmadım. İçinde bulunduğumuz ayın 10’unda alışveriş yapmak istediğimde, bonusun hesabımdan tamamen silindiğini ve 9’unda süresinin dolduğu gerekçesiyle iptal edildiğini gördüm. Bu durum, hem “telafi” adı altında mağduriyetimin giderilmemesi hem de paramın süre baskısıyla değersizleştirilmesi anlamına geliyor.
Kendi param karşılığında verilen bu bonusun süresiz ya da en azından makul ve açıkça mağdur etmeyecek bir şekilde tanımlanmasını, iptal edilen tutarımın tekrar hesabıma yüklenmesini veya doğrudan para iademin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu uygulama ile ilgili açıklama yapılmasını istiyorum.
Garanti BBVA’nın kampanyasıyla kazandığım 400 TL N11 bonusunu kullanmak için 16.03.2026 tarihinde saat 10:58’de N11 mobil uygulaması üzerinden 603 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarında, 400 TL bonus tutarının alışveriş tutarından düşeceği belirtilmesine rağmen, ödeme adımında bonus kul...
N11 üzerinden Mastercard kampanyası kapsamında 7 Ocak tarihinde yaklaşık 2.800 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Kampanya koşullarına göre bu alışverişimden 300 TL tutarında indirim ya da geri ödeme bekliyordum. Ancak alışveriş sürecinde ne sepette ne ödeme ekranında ne de sonrasında hesabıma herh...
N11, Yapı Kredi ve Masterpass ortaklığın da bir kampanya başlatarak Masterpass e kayıtlı Yapı Kredi kredi kartıyla 2000 Tl ve üzeri alışveriş yapılması halinde 300 Tl ödeme aşamasında indirim yapılacağı belirtilmiş. Tüm şartları taşıyan bir alışveriş yapmak istediğimde indirimi bir türlü gerçekleşti...
27.11.2025 tarihinde N11 üzerinden 38.000 TL tutarında klima satın almak istedim. Ödemeyi İş Bankası Maximum kredi kartımla, 30.000 TL üzeri N11 alışverişlerinde İş Bankası pos cihazından yapılan işlemlere özel verilen 2.000 TL değerindeki MaxiPuan kampanyasından yararlanarak yapmak istiyorum. Bu n...
n11.com üzerinden 3 parça beyaz eşya aldım. Ürüne özel bir indirim vardı, fiyatların makul olduğunu düşünüp siparişi verdim ve kuruldu. Ancak sonradan fark ettim ki indirim sepete özelmiş. Ben sepetime 3 ürün eklediğim için 2 ürün için indirim silinmiş oldu. 4500 TL fazla ödemiş oldum. Yani ürünleri...
Yorumlar