N11 Hesabım Durduruldu, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Destek Alamıyorum

Yasir · 2025-10-14T11:39:48+03:00

Bugün n11.com sitesine Google hesabım (yde.....@gmail.com) ile giriş yapmaya çalıştığımda, hesabımın “geçici olarak durdurulmuştur” uyarısıyla karşılaştım. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve hesabımda herhangi bir ödeme, sipariş veya açık işlem bulunmamaktadır. Ayrıca hesabıma yabancı bir cihazdan giriş yapılmamıştır. Konu hakkında n11.com çağrı merkezini aradım ancak menüde sorunuma uygun bir seçenek bulamadım ve operatöre de bağlanamadım. Hesabımın askıya alınmasına ilişkin herhangi bir uyarı, e-posta veya SMS de almadım; durumu yalnızca giriş yapmaya çalışırken öğrendim. Hesabımın neden durdurulduğuna dair açık ve yazılı bir bilgilendirme (e-posta veya SMS yoluyla) yapılmasını talep ediyorum. Eğer sorun tarafınızdan kaynaklanıyorsa hesabımın derhal erişime açılmasını rica ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Yasir

N11

14 Ekim 2025 11:39338

Yasir

7 Kasım 2025 10:02

Hala hesabım kapalı ve bir cevap vermediler.

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Hesabımın Sebepsiz İptali Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Özcan

N11

10 Ağustos 2025 17:341.650

"Hesabıma tekrar erişim sağladım N11 e teşekkürler ama hala anlamış değilim neden hesabım askıya alınmıştı Neyse ki sorunu çözdüler"

Hesabın Askıya Alınması (N11)

Mehmet

N11

12 Kasım 2023 21:15974

Hesabım hiçbir sebep olmaksızın askıya alındı. Yıllardır n11.com kullanıcısıyım ve uzun zamandır alışveriş yapmıyordum. ...11 Kasım kupon ve indirimlerine göz atmak için siteye girdim ve birkaç saat sonra hesabımın askıya alındığına dair bir e-posta aldım. E-postayı spam olarak değerlendirip açmadım; N...

Hiçbir Gerekçe Olmadan Hesabım İptal Edildi, Destek Alamıyorum

Safa

N11

14 Ekim 2025 20:591.089

N11’de uzun süredir kullandığım alışveriş hesabım (s*****@gmail.com) hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Hesabıma... tekrar giriş yapmak istediğimde, “Şifresini yenilemek istediğiniz hesap daha önce iptal edilmiş olduğundan şifre yenileme işlemini gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı ile kar...

Çözüldü

Nedensiz Hesap Askıya Alınması Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Alim

N11

10 Temmuz 2025 15:16866

"Şiikayet yayınlandıktan hemen sonra N11 müşteri temsilcisi tarafından arandım. Hesabımın “diğer platformlarda ifşa edildiği” gerekçesiyle askıya alındığı söylendi. “N11 hesabı nasıl ifşa oluyor? ” diye sorduğumda ise “Ortak Wi-Fi ya da ortak bilgisayardan giriş yapılmış olabilir” cevabını aldım. Böyle bir durumun olmadığını belirttim ama çok da uzatmadım. Sonuç olarak, hesap tekrar aktif hale getirildi. Kısacası kendi kendilerine bir sorun yarattılar, sonra da kahraman gibi çözmüş oldular :)"

1 Destek

N11 Bilgileriniz Ne Kadar Güvende?

Koray

N11

12 Kasım 2023 23:07231

Üyeliğim geçici olarak askıya alınmış. Ödeme bilgilerinin çalındığından şüpheleniyorum. Bana gelen mesaj aşağıda : Kontr...ol sağladığımda hesabınız ''Geçici Durdurma'' şeklinde görülmektedir. Bizler bu durum hakkında detaylı bilgi görüntüleyemiyoruz. Bu durum hesaba ait üyelik bilgilerinin farklı bir ...