Hesabımın Sebepsiz İptali Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti


Bugün n11.com sitesine Google hesabım ([email protected]) ile giriş yapmaya çalıştığımda, hesabımın “geçici olarak durdurulmuştur” uyarısıyla karşılaştım. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve hesabımda herhangi bir ödeme, sipariş veya açık işlem bulunmamaktadır. Ayrıca hesabıma yabancı bir cihazdan giriş yapılmamıştır.
Konu hakkında n11.com çağrı merkezini aradım ancak menüde sorunuma uygun bir seçenek bulamadım ve operatöre de bağlanamadım. Hesabımın askıya alınmasına ilişkin herhangi bir uyarı, e-posta veya SMS de almadım; durumu yalnızca giriş yapmaya çalışırken öğrendim.
Hesabımın neden durdurulduğuna dair açık ve yazılı bir bilgilendirme (e-posta veya SMS yoluyla) yapılmasını talep ediyorum. Eğer sorun tarafınızdan kaynaklanıyorsa hesabımın derhal erişime açılmasını rica ediyorum.


Hesabım hiçbir sebep olmaksızın askıya alındı. Yıllardır n11.com kullanıcısıyım ve uzun zamandır alışveriş yapmıyordum. 11 Kasım kupon ve indirimlerine göz atmak için siteye girdim ve birkaç saat sonra hesabımın askıya alındığına dair bir e-posta aldım. E-postayı spam olarak değerlendirip açmadım; N...

N11’de uzun süredir kullandığım alışveriş hesabım (s*****@gmail.com) hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Hesabıma tekrar giriş yapmak istediğimde, “Şifresini yenilemek istediğiniz hesap daha önce iptal edilmiş olduğundan şifre yenileme işlemini gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı ile kar...

Üyeliğim geçici olarak askıya alınmış. Ödeme bilgilerinin çalındığından şüpheleniyorum. Bana gelen mesaj aşağıda : Kontrol sağladığımda hesabınız ''Geçici Durdurma'' şeklinde görülmektedir. Bizler bu durum hakkında detaylı bilgi görüntüleyemiyoruz. Bu durum hesaba ait üyelik bilgilerinin farklı bir ...
Yorumlar