QNB Xtra Kredi Kartı Üyelik Ücretinin Haksız Kesintisi Ve İade Talebi

QNB Finansbank'a ait, sonu 9219 ile biten QNB Xtra kredi kartımın Ağustos 2026 dönemi ekstresine, yıllık üyelik ücreti adı altında 1.115,50 TL tutarında bir tutar yansıtılmıştır. Kartı yanlışlıkla kullanmış olmama ve borcunu anında ödememe rağmen yansıtılan bu kesintiyi kesinlikle kabul etmiyor, iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi uyarınca, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış standart sözleşmede yer aldığından, içeriğine etki edilemeyip müzakere edilmediğinden haksız şart niteliğindedir.

Bu kesinti sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, söz konusu tutarın kredi kartı üyelik ücreti olduğu belirtilmiş ve çözüm olarak yalnızca 600 TL tutarında ParaPuan teklif edilmiştir. Yansıtılan 1.115,50 TL tutarındaki ücretin tamamını haksız bulduğum için bu teklifi yeterli görmüyor, mevzuat ve emsal yargı kararları doğrultusunda iadesini talep ediyorum.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve bk. 125. Madde ile HGK 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatlarının ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine dair kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır. Bu yasal düzenlemelere dayanarak, kartımdan alınan 1.115,50 TL tutarındaki üyelik aidatının iptal edilerek en kısa sürede hesabıma iade edilmesini veya dönem borcumdan düşülmesini talep ediyorum.

Son ödeme tarihi 03/09/2026 olan bu borçla ilgili mağduriyetimin giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve bu durumun devamı halinde kredi kartımın ve bankanızdaki diğer hesaplarımın iptali için girişimde bulunacağımı bilgilerinize sunarım.