to read complaints and reviews, or file yours. 
16.10.2025 tarihinde PTT Kargo aracılığıyla aldığım 4 adet tuval tarafıma teslim edildi. Tuval paketinde kesik ve yırtık olduğunu fark edince paketi hiç açmadan, kargo personeline anında iade ettim ve ürün bende hiç kalmadı. Aynı gün PTT personeli tarafından aranıp iade işlemi başlatmam gerektiği söylendi, ben de N11 üzerinden iade talebi oluşturdum. N11 bana 3 ayrı iade kodu (1: 112786741354269, 2: 112695635354246, 3: 112643221354238) verdi ve bu kodların hepsini aynı gün PTT Edirne Selimiye şubesinden gönderdim.
22.10.2025 tarihinde N11 tarafından bana, 2 tuvalin PTT’ye teslim edilmediği yönünde bir mesaj geldi. Oysa 4 tuval de tek bir paketin içindeydi ve paket hiç açılmadı. PTT personeli tüm kodları merkeze teslim ettiğini belirtti. Hem PTT’ye hem de satıcıya mesaj yazdım fakat dönüş alamadım. N11 müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak yalnızca yapay zeka ile işlem yapılabiliyor, canlı destek alamadım.
09/10/2025 tarihinde kredi kartımdan 1.394,60 TL ödeme yaptım. 4 tuvalin de iade işleminin tamamlanmasını ve ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Paket hasarlı geldiği için hiç açılmadan iade edildiğini ve ürünlerin bende hiç kalmadığını özellikle belirtmek isterim.
N11'DEN satın aldığım ürünü iade etmek için sözde sundukları kapıdan alım modülünü tercih ettim. Verilen kodla beraber ürünün Aras Kargo aracılığıyla teslim alınacağı bilgisi verildi. Günlerce beklememe ve sürekli ertesi gün kapınızdan teslim alınacağı mesajı gelmesine rağmen ürün teslim alınmadı. N...
11.08.2025 tarihinde n11.com üzerinden 205965256530 numaralı siparişimi verdim. Ürün, PTT Kargo (Takip No: KP0575*****72) ile gönderildi ve 899 TL ödeme yaptım. Ancak 14.08.2025 tarihinde, annem F**** Ç****’a teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen, ürün kesinlikle teslim edilmedi. Annem o tarihte ta...
N11'den ürün aldım, iade sürecim bitmeden ürünü iade ettim. 27 Aralık 2023 tarihinde iade gönderdim ve 29 Aralık 2023 tarihinde teslim edildi. Teslim edildikten sonra mağaza, ürünün bize ulaşmadığını söyleyip kredi verdi. Kargo takip numarasından kontrol ettiğimde ürünün teslim edilmiş olduğunu görd...
İyi günler, N11 gibi güvenilir alışveriş siteleri arasında adı geçen bir firma ile üst üste yaşadığım problemi paylaşmak istiyorum. Yıllardır üyesiyim ve çok sayıda alışverişim olmuştur; ancak sanırım N11 kalitesini çok fazla düşürmüş. N11 üzerinden 4 adet perde aldım, perdeler elime ulaştı. Biri fa...
20 kasımda teslim aldığım ürünü 24 kasımda iade talebi açtım. Sistem otomatik kargo kodu tanımladı Yurtiçi Kargo üzerinden. Ürün büyük olduğu için Yurtiçi Kargo taşıma sağlamadığını iletti. Farklı bir kargodan kod alınması için N11 canlı desteğe başvurdum. Kesinlikle çözemediler. 27 kasımda şikayeti...
Yorumlar