Gpn Teknoloji Ve N11 İade İşlemi Onaylamıyor

N11'den HP Victus 16 s1002nt model laptopu aldım fakat geldiğinde ölü piksel ve mouse kısmının sağ tarafının eğik ve hafif kalkık olduğunu gördüm ve değişim için GPN Teknoloji'ye yazdım. N11 üzerinden iade edin dediler ve ertesi gün nasıl geldiyse o şekilde düzgünce kargolayıp yolladım. 48 saat içinde bakılacağını söylediler ve 2 günün sonunda iademi reddedip servise gitti ve 21 gün bekleme süresi var dediler. N11'de 3 ila 7 gün olan süreyi bana neredeyse 25 gün yaptılar ve aynı ürünü tekrar almayı düşünüyordum fakat baktım ki fiyatı 3 bin TL artmış. Ne N11 ne de GPN Teknoloji firması beni takmıyor. Her yazdığımda 'servisi bekleyin' diyorlar dalga geçer gibi. En sonunda Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim böyle devam ederse. 10 gündür iadeyi bekliyorum.