Google’da Görülen Fiyat Ve N11 Ürün Sayfasındaki Fiyat Arasındaki Tutarsızlık

Uzun süredir N11 uygulamasını ve web sitesini kullanan bir kullanıcıyım. Son dönemde N11 ile yaşadığım ciddi bir fiyat tutarsızlığını belirtmek istiyorum. Google üzerinden ürün araması yaptığımda, özellikle Oral-B diş fırçası başlıklarında N11 için görünen fiyatlar oldukça uygun görünüyor. Ancak aynı ürüne tıklayıp N11 uygulamasına veya sayfasına girdiğimde, fiyat bir anda belirgin şekilde yükseliyor ve ilanda gördüğüm fiyatla hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Bu durum tek bir üründe değil, farklı ürünlerde ve her seferinde benzer şekilde yaşanıyor. Google üzerinde görünen daha düşük fiyatlar adeta kullanıcıyı ürüne ve N11’e çekmek için gösteriliyormuş, gerçek fiyat ise ürüne girince ortaya çıkıyormuş gibi bir izlenim oluşuyor. Bu hem güven sarsıcı hem de yanıltıcı bir deneyim.

N11’den, Google’da ve dış kaynaklarda gösterilen fiyatlarla ürün sayfasında yer alan fiyatların neden bu kadar farklı olduğunu, bunun teknik bir sorun mu yoksa bilerek yapılan bir uygulama mı olduğuna dair açık ve net bir açıklama bekliyorum. Ayrıca bu tutarsızlığın acilen giderilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ilanlarda gördüğüm fiyat üzerinden ya da buna yakın bir seviyeden alışverişimi tamamlayabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını (örneğin indirim veya kupon gibi) ve kullanıcıların gerçek fiyatı ilk ekranda göreceği şeffaf bir fiyatlandırma politikası uygulanmasını talep ediyorum.