to read complaints and reviews, or file yours. 
28.01.2026 tarihinde N11 üzerinden Braun IPL 5146 model cihazı 15.100,00 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün paketini açtığımda, orijinalliğini teyit edecek hiçbir kod veya işaret bulunmadığını gördüm ve ürünün orijinal olmadığı şüphesiyle 31.01.2026 tarihinde iade kararı aldım. N11 üzerinden tarafıma b...
12.11.2025 tarihinde, 204519774135 sipariş numarası ile N11 üzerinden Bulutlar Teknoloji firmasından Onvo 32OVF9000H model televizyon satın aldım. TV tarafıma teslim edilince Onvo yetkili servisi ile iletişime geçtim. Servis, ürünün kurulumunun yetkili servis tarafından yapılmasının zorunlu olmadığı...
N11 üzerinden Yalıiklimlendirme isimli mağazadan yaklaşık 1 ay önce bir oda termostatı satın aldım. Ürünün kutu açılımını ancak 2 gün önce yapıp kullanmaya başladım. Kullanmaya başlar başlamaz termostatın kısa süre içinde sürekli bağlantı kopardığını fark ettim ve bu durum doğrudan kombinin çalışmas...
20.03.2025 tarihinde N11 üzerinden "Gen-pa Telekomünikasyon ve İletişim Hizmetleri Sanayi Ticaret a. Ş." adlı mağazadan *Black+Decker* marka bir süpürge satın aldım. Ancak ürün çalışmadığı için doğrudan *Black+Decker* ile iletişime geçtim ve beni yetkili teknik servise yönlendirdiler. Ürünü teknik ...
"Bu konuda sesimi duyup aksiyon almaya çalışan N11 yöneticilerine ve ekibine teşekkür ederim."
Merhaba, N11.com’dan yaklaşık 10.000 TL civarına Dell marka bir monitör satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında ölü piksel sorunu vardı. Bu durum üz...
N11’de poseidon365 adlı satıcıdan aldığım pihas150 drone'un açılmış kutuyla "üzerinde parmak izleri ve tozlarla" gönderilmesi üzerine iletişime geçtiğim 'poseidon danışmanlık hizmetleri ve ticaret aş' yaptığı aldatmayı inkar ederken N11 de bu aldatmayı koruyor. İlk önce satıcı firma ile insani etik...
"Karma karışık bir durumu N11 ekipleri titizlik ve nezaketle inceledi. Sorunum çözüldü. Müşteri hizmetlerinde konu ile ilgilenen kişiler (yasal olduğundan emin olmadığım için isim paylaşmıyorum) muazzam bir ilgi göstererek süreç esnasında arayıp bilgide verdiler. Emeklerinden dolayı N11 ekibine ve süreci duyurmam da desteğini eksik etmediği için Şikayetvar ekibine çok teşekkür ederim."
Merhabalar, ben detaylı bir şekilde yazayım, biz N11 sitesinden kızımız için bir ürün sipariş ettik. Ürünü kargo şubesine istemiştik eve firmalar dağıtım yapamıyor köy olduğu için. Kargomuz gelmiş fakat hiçbir bilgilendirme olmadan geri iade olmuş. Bunu öğrendiğimizde N11 içindeki mağaza ile iletişi...
10.10.2024 tarihinde N11 alışveriş sitesi üzerinden 'csm CV ürünleri a. Ş.' kırmızı elma adlı mağazadan TCL-65c755gtv aldık. Ürün kısa bir sürede elimize ulaştı. Ürün kolinin içinden kırık çıktı. Firma ile iletişime geçtiğimizde başta "Biz ürünümüzün arkasındayız" diyen e-ticaret yetkilisi F**** Bey...
Merhaba, 207553989234 numaralı siparişimi garantiye gönderdim N11 firması üzerinden. Ürünüm bana geri kargolandı fakat bana ait olmayan farklı bir ürün çıktı kargodan. Şimdi N11 ile sürekli kayıt açtırıyorum, 7 gündür bir sonuca ulaşamadım. N11 mağazaya ulaşamıyor sanırım. Ben de ulaşamıyorum. Mağaz...
2023 Temmuz ayında N11 üzerinden Connectgame mağazasından bir mouse aldım. Aradan bir sene geçtikten sonra ürünün garanti süresi 2 yıl olduğu için ve farede problem çıkarttığı için garantiye gönderme gereği duydum. Daha sonra göndermek için gönderici firma olan Connectgame (distribütör firma) ile ke...
6 Ağustos'ta vermiş olduğum siparişim hala teslim edilmedi. N11'den Karaca marka erkek cüzdan aldım, Pudo teslim noktası seçmeme rağmen Aras Kargo denen firma alıcı ürünü kabul etmedi diyerek iade girmiş. Aras Kargo müşteri hizmetlerindeki kız bile evet maalesef böyle bir hata olmuş diyebiliyor, N11...
Sipariş Tarihi: 16/07/2024 22:40 tarihinde n11.com sitesinden sipariş Kodu: 207535782637 Everest sm-763 Aydınlatmalı Kablosuz Oyuncu Mouse aldım. Mouse aldıktan sonra sadece 3 gün kullandım ve ürünün sağ tuşu çalışmadı. Geri iade için n11.com ve 0850 333 0011 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda...
Ürünüm kargoya verilmiyor, 9 gündür bekliyorum. Tedarikçi firma 17.07.2024 tarihinde, yani geç salı günü verileceğini söyledi. N11 müşteri temsilcileri ile yapmış olduğum görüşmede de 17.07.2024 tarihinde verileceğini söylediler ve benim ürünüm hala gelmedi. N11 mağaza ile iletişim kuramıyorum. Mağa...
30 Haziran 2024 tarihinde N11 üzerinden Motostop Gaziantep mağazası üzerinden Liqui Moly zincir yağı siparişi verdim. 3 iş günü geçti. Son kargolama tarihi geçti. Mağaza hala ürünümü kargoya vermedi. İletişime geçtiğimde sistemde sıkıntı olduğundan kargoya veremediğini, yarın yapmaya çalışacağını, o...
"Biraz uğraştık ancak olumlu sonuçlandı. N11'e ve Dalkılıç Spor'a teşekkür ederim."
N11 Teknorya Bilişim üzerinden aldığım HP Victus 16 model ürünüm hasarlı gönderildi. Ekranında çatlak veya ölü piksel vardı. Durumu bildirip ilk önce değişim ve kabul edilmezse iade talebinde bulundum fakat N11 sorumluluk alıp sorunu çözmek yerine tüm yükü bana atıp sorunu yetkili servis olan Penta ...
11 Haziran tarihinde N11 isimli online mağazanın Veysioğlu adlı satışından Siemens marka Sebil adlım. 209431261230 numaralı siparişimin 13 Haziran tarihinde gönderileceği tarafıma söylendi; ancak ürünüm hala tarafıma iletilmedi. 4 gün önce mağaza ile iletişime geçtiğimde siparişin25 Haziran Salı gün...
N11 üzerinden N11 ile konuşmam sonrası "ürünün %100 orijinal olduğu, N11'deki mağazaların tüm evrakları kendilerine sunmadan satış yapamayacağını, güvenle alışveriş yapılabileceğini" dinledikten ve echrin isimli mağazasının oy puanına ve mağazadaki ürün yorumlarına güvenerek "07.02.2024 tarih 208133...
N11 firmasından birkaç gün önce akülü araba siparişi verdim. Ertesi gün tanımadığım bir numaradan mesaj aldım. İsmimi belirterek N11'den şu siparişi verdiğimi ve şu anda N11 ile sözleşmelerinin sona erdiğini, istenirse ürünü aynı fiyata kargolayabileceklerini söylediler. Siparişimden iki gün sonra N...
201824711432 numaralı siparişim ile ilgili N11.com den kargo takip mesajı aldım. Mesaj gelir gelmez satıcı firma mamaal siparişi tamamlandı olarak işaretledi. Kargo numarası hatalı Sürat Kargo adıma çıkartılmış bir kargo olmadığını takip numarasının hatalı olduğunu söylüyor. Mağaza sorularıma cevap ...
204727181435 sipariş numaralı ürünümü firmadan satın aldım fakat daha hazırlık aşamasında bile değilken ürün yurt dışından çok geç geldiği için iptal ettim. Fakat N11 denen firma kendi yaptıkları politikalarına rağmen ürünümün kargoya verilme tarihi (1 Ay Sonra) ürünümün mağaza tarafından iptal edil...
05-0****24 Tarihinde N11 üzerinden sipariş vermiş olduğum ürünün kurulumunu yaptığımda ürünün pompa bölümündeki ışıkların çalışmadığını fark ettim. Ardından 16/02/2024 iade/değişim talebinde bulundum. N11 in vadettiği kapıdan ürünü teslim alma hizmeti için pazartesi günü iş yerimin adresini paylaştı...
