Faturada Yanlış T.C. Kimlik Numarası Düzeltme İsteği

N11 üzerinden Media Markt mağazasından Lenovo Yoga TAB ZAG60087TR 12 GB 256 GB 11.1" Tablet Gümüş ürünü satın aldım. Sipariş sırasında sistem özellikle T. C. Kimlik numaramı istedi, ben de faturanın kendi adıma ve T. C. Kimlik numarama kesilmesi için bilgimi bilerek ve özellikle girdim.

Ancak 07.09.2026 tarihli 24.999 TL tutarındaki e-arşiv faturanın T. C. Kimlik numarama değil, başka şekilde düzenlendiğini bugün fark ettim. Bunun üzerine süresi içinde hem N11 hem de Media Markt müşteri hizmetleriyle iletişime geçip, mevcut faturanın iptal edilerek T. C. Kimlik numarama yeniden düzenlenmesini talep ettim.

Ne N11 ne de Media Markt tarafı bu konuda yardımcı olmadı; özellikle Media Markt her mesajıma aynı otomatik cevabı gönderdi ve somut bir çözüm üretmedi. Faturanın, alışveriş sırasında sisteme girip talep ettiğim şekilde, T. C. Kimlik numarama düzenlenmesini ve mevcut faturanın buna göre düzeltilmesini istiyorum.

Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.