Sipariş verdiğim ürün elime ulaşmadı ve kargo takibi yapılamadı. Haftalarca bekleyip son çare iade taleplerinde bulundum. 5 kez iade talep edip 5 kez red edildim (bilgileri ekteki fotoğrafta bulunmaktadır. ). Satıcı firma yedi Başak N11 ve kargo firmasına yönlendirdi. 10 larca kez N11 müşteri hizmet...Devamını oku

  • - Görüntüleme

N11 Koton mağazası üzerinden yapmış olduğum alışverişte fişin arkasında mağazalarımızdan değişim yapılabilir dediği halde hediye olarak almış olduğum ürünleri mağaza değişim yapılmadı. Sebebi ise sistemde barkodun hatalı olup görülmemesi. Bayram öncesi olduğu için ürünlerin bir büyük bedenlerini far...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2044*****870 numaralı Siparişim 27/05/2020***14:01 Tam 3 Gün Geçmiş Olmasına Rağmen Henüz Kargolanmadı. Satıcı Firma "AGE Games" Kargo Şubesine Teslimi Yapıldı. N11.com Günlük Kotayı Kargoluyor. Kargolardaki Yoğunluk Nedeniyle Kargo Takip Numarası Gelmemiş Olabilir Bizlik Bir Durum Yok Diyor. Yurt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1.5 ay önce aldığım bahçe arabası hasarlı geldi, N11 prosedürlerine uyarak iade ettim. 2 hafta sonra hasarlı ürünü tekrar gönderdiler tekrar iade ettim. Bugün bana hasarlı ürünü tekrar yolladıklarını, ürünü alıp kargo firmasında açıp hasarlı tutanağı tutturup tekrar göndermemi istediler. Sanırım dün...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ne zaman bu siteden alışveriş yapsam (ki bu son olsun) buraya şikayet yazmadan çözülmüyor. Satıcıdan aldığım ürün elime geçmeden kargo geri iade etti. 8gunde elime ulaşmayan ürün ne hikmetse 1gunde satıcıya geri gitmiş (! ) tabi süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yok. Ürünün iade sürecini başlattık...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

12.05.2020 tarihinde N11 den alomamaıstanbul mağazasından nd kısır kediler için tahılsız tavuklu kedi maması sipariş verdim. 14.05.2020 tarihinden itibaren kargomun MNG samandıra şubesinde olduğunu kargo takipte gördüm. Araya bayram girdiği için gecikebilir dedim hem mağazayı hem MNG Kargo'yu hem de...Devamını oku

  • - Görüntüleme

n11.com'dan Scooter marka ayakkabı siparişi verdim. Ürün elime ulaşmadan ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan (mesaj atılmadı, telefonum aranmadı) alışverişiniz tamamlandı yazısıyla karşılaştım. Kargo takibe bastığımda ise iade fat kesildi yazısıyla karşılaştım. Böyle bir saçmalık olamaz. Evim...Devamını oku

  • - Görüntüleme

N11.com'da 2. El ürün satışı yasak olmasına rağmen bazı satıcılar 2. El satışı yapıyor ve 2. El olduklarını da belirtmiyorlar. Resimlerden bile ne kadar eski ve 2. El olduğu belli olan bir ürünün fotoğrafını ekliyorum. N11 kalitesine güvenerek alışveriş yaptığım bir site ama böyle 2. El ürünler gezm...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2 haftayı aşkın bir süre önce N11'den 2049******76 koduyla sipariş ettiğim ürün elime ulaşmadı. Kargo takip yoluyla siparişimi takip ettiğimde satıcı tarafından alıcı adresinin yanlış girildiğini fark ettim. Şu anda kargomun ne durumda olduğunu bilmiyorum, hala elime ulaşmış değil, zira kargo şirket...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

N11 sitesinde tablet almak istiyorsunuz. Sitede "iade", "cayma hakkı" ve tablet sayfalarındaki ibareler, sizi "koşulsuz şartsız beğenmezsen iade" hakkın olduğuna ikna ediyor. Buna güvenip alıyorsunuz. Ama sonra paketi açtığınız anda iade hakkınız olmadığı söyleniyor. Eğer bu bilgi önceden elimde ols...Devamını oku

19.05.2020 tarihinde 2094******77 sipariş numaralı vermiş olduğum ürünün en geç 28 Mayıs Perşembe günü kargoya verileceği bilgisi yazılmıştır. Siparişi oluşturalı 8 gün olmasına rağmen ürünüm halen onaylanmamış olup. Satıcı firmaya soru sorduğumda ilk başta yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığını, ik...Devamını oku

10 gün önce sipariş vermiş olduğum formix gurme 15 kg yetişkin kedi maması henüz elime ulaşmadı. Kargo takibini düzenli olarak yapıyorum ancak kargom henüz yola çıkmamış ve 10 gündür Maltepe aktarma merkezinde görünüyor. En kısa zamanda elime ulaşması gerekiyor. Acil.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Verdiğim sipariş bana sormaksızın gönderici kabulü ile iade oldu. Fakat ücret iadem gerçekleşmedi. Ürünün en kısa sürede elime ulaşması için süreç başlatıldı. N11 bana ulaşacaktı fakat arayan soran olmadı. N11 müşteri hizmetlerini defalarca aradım hiçbiri tam manasıyla yardımcı olmadı. İade talebi o...Devamını oku

  • - Görüntüleme

N11 den 15.05.2020 tarihinde aldığım yedek parça ürünü iade etmek istiyorum ancak anlaşmalı kargo firması ürünü kota dolu diyerek almıyor. Ürünüm elimde kaldı. Müşteri hizmetlerine de bildirdim bizim yapacağımız bir şey yok kargo firmasından kaynaklanıyor dediler.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

N11 den 24 Nisan 2020 tarihinde 2024******72 numaralı verdiğim sipariş elime ulaştığında bozuktu ve iade süreci başlattım. İlk aşamalar sıkıntısız gibi gözüküyordu ücretsiz iade kodu geldi. Kargoya iadesi için gittim. Kargo şirketi karşı tarafın iadeyle ilgili bir sorunu var kabul etmiyor dedi. Ürün...Devamını oku

  • - Görüntüleme