Toplam çözüm sayısı
..

N11 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 54.290

N11
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

7.167 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 368görüntüleme
  • 20 saat önce

N11 Gittikçe Kalitesi Düşüyor

N11 den ürün aldım. Ürün eksik geldi. İade işlemi başlattım. İadesini yaptım. Firma iade talebimi red etti. Şimdi elimde ne ürün var ne de param. Ancak asıl problem N11 mağazasının tüm iletişim kanalları robot. Kesinlikle canlı bağlanıp derdinizi anlatamıyorsunuz.

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 44görüntüleme
  • 21 saat önce

N11.com Arızalı Ürüne Sahip Çıkmıyor

n11.com üzerinden almış olduğum ve garantisi devam eden ürünün arızalanması sonucu satıcı ile iletişime geçtim bana servis ile görüşme sağlayacağımı belirtti ancak ürünün servisine ulaşım sağlanmıyor. Telefonlara cevap veren yok n11.com ile iletişime geçtim onlarda adeta satıcıyı kayırıyor ne satıcı...

profile
  • 13görüntüleme
  • 1 gün önce

N11- Modern- House Ve Taç Perde Sorumsuzluğu

13/11/2020 tarihli N11 isimli e ticaret sitesinin satış ortağı olan Modern_house isimli satıcısından ikametime tül perde diktirdim. Gelen perde istediğim ölçüde adıma dikilmiş, ütülenmişti. Kullanmaya başladım. Herhangi bir olumsuzluk yoktu. Yaz ayının gelmesi ile birlikte tül perdeyi digital göster...

N11- Modern- House Ve Taç Perde Sorumsuzluğu
profile
  • 13görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 Ürün İadesi

Kasım ayında bizzat N11 aracılığı ile marka ve model bilgilerini teyit ederek sipariş verdim. Ürün birkaç güne elime ulaştı o dönem işten artan zamanlarda sokağa çıkma yasağı var olduğundan ve aciliyet taşımayan bir parça olduğu için ayrıca arabanın da bakımına az kaldığı için bakım esnasında taktır...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 Ürünüm Elime Ulaşmadı

N11'de camcazım adlı mağazayı işletmekteyim. Müşterinin iade sürecini N11 sistemi onaylamasına rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Para müşteriye iade edildi. Müşteriye ulaşabileceğim bir numara da yok. Bununla ilgili bildirim açtım doğru düzgün cevaplayan da yok. Tarafımla iletişim kurulması ve yardım...

profile
  • 255görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 İlgisizliğinden Kaynaklı Şikayetçiyim

N11 üzerinden almış olduğum ürünüm elime hala ulaşmadı. Bir çok yere mail atıp form bırakmama rağmen hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. N11 de aldığım ürünün satıcı firması da ilgisiz. Para iadem yapılmadı ürünüm ortada yok. Kargo firması iade edildi geri diyor. Lütfen bir şekilde ücretimin iadesin...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 Hasarlı Ürün İadesi

Carub marka hava kompresörü hasarlı çıktı. 7. Haziranda iade için kod verildi 8. Haziran postaya verdim. İade iptali diyor. Henüz ellerine ulaşmamış. Postaya verdiğime dahil kağıt var. Siz ne yapmaya çalışıyorsunuz. Bu iki oldu farklı bir ürün içinde aynısı yapıldı. Mak satınız nedir.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 Korsan Kitap Satışı

Merhaba 09.05.2021 tarihinde, “mirkitap” adlı mağazadan 2086******57 numaralı “kayıp öyküler 2 kitabı (sahaf) ” siparişinde bulundum. Kitap siparişim 32 gün sonra 10.06.2021 tarihinde elime ulaştı. Kargo paketini açıp kitaba baktığımda karton kapağının orijinal olmadığını renk kalitesinden ve yazıla...

N11 Korsan Kitap Satışı
N11 Korsan Kitap Satışı
profile
  • 2görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 Yanlış Ürün Dikkatsizlik

25.05.2021 tarihinde N11 sitesi üzerinden sipariş etmiştim 10.06.2021 tarihinde elime ulaşmış olan (Erkek kol saati crrju Çelik kordon) ürünün açıklamada Ø45 yazmasına rağmen bana ø40 geldi bu şekilde olması gerçekten beni üzdü. Kaç gündür beklediğim saat bu şekilde gelmemesi lazımdı. Değişim istiyo...

N11 Yanlış Ürün Dikkatsizlik
N11 Yanlış Ürün Dikkatsizlik
profile
  • 352görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 Hesabıma Para İadesi Olmadı

N11 den 250 TL lik alışveriş yaptım ama sonra vazgeçip ürünlerimi iptal ettim ancak paraları Papara hesabıma geri yatmadı. Ürünler elimde de değil param boşu boşuna gitti resmen ilk defa İnternet ten alışveriş yaptım pişman oldum. Resmen Lütfen ilgilenilsin

N11 Hesabıma Para İadesi Olmadı
N11 Hesabıma Para İadesi Olmadı
N11 Hesabıma Para İadesi Olmadı
+1
profile
  • 384görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 Eksik Ürün Gönderdi, Telefon Acıyorum Karşımda Muhatap Yok!

N11.com dan ürün aldım bir radyo. Satıcı ile mesajlaştım ve kutuda şarj kablosu var 2 yıl garanti var dedi. Radyo geldi içinde kablo yok garanti belgesi yok fatura yok. Bu ne ya. 2. El mi nedir ne bileyim. Mağaza ismi toptan depom. Mağazaya telefon açamıyorum. Numarası yok. N11 arıyorum 0850 li bir ...

N11 Eksik Ürün Gönderdi, Telefon Acıyorum Karşımda Muhatap Yok!
N11 Eksik Ürün Gönderdi, Telefon Acıyorum Karşımda Muhatap Yok!
N11 Eksik Ürün Gönderdi, Telefon Acıyorum Karşımda Muhatap Yok!
+1
profile
  • 288görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 - Ödemesi Yapılan Ürün Stoklarda Bulunmuyor

N11'den 10.6.2021 tarihinde Bumble Bee kostüm sipariş ettim. Sipariş onaylandı ve kredi kartımdan ödeme yapıldı. Ben de ürünü bulduğum için oğluma müjdeyi verdim. Ancak 5 dakika sonra aldığım telefon ile ürünün stoklarda bulunmadığı haberini aldık ve çok üzüldük. Telefon ile bilgi veren beyefendi ço...

profile
  • 243görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 Aracı Olup Sattığı Ürünlerle İlgilenmiyor...

İyi günler, Köşe koltuk takımı aldım ama 1 ay içinde çökmeler oluştu, karşı şirket önce ilgilenmedi sonra N11 tarafından servis verilmesi sağlandı. Koltuk takımı evden alınıp 15 gün sonra getirildi, fakat şirket söz vermesine rağmen oturma yerlerindeki çökmelere hiç işlem yapmadan geri getirmişler....

profile
  • 224görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 Sipariş Veren İnsanları Yanıltma!

Sipariş verilen ürünü sağlayamayan alsanız satmayın mesela! İnsanları aptal yerine koymayın. Bir de üzerine özellikle mesajla aksaklık olmasın diye, satıcınıza ilettiğim halde resmen yanıltıyorsunuz insanları. N11 üzerinden FLO ve In Street firmalarından olmak üzere ikiz bebeklerimin doğum günü için...

N11 Sipariş Veren İnsanları Yanıltma!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 Ticari İtibara Zarar Verme

Müşteri hizmetleri personeliniz işini gerçekten doğru yapmaya çalışıyor özellikle beni arayan M** bey, ama şubelerinizde o kadar işini boş vermiş personel var ki bu da MNG Kargo ismine müthiş zarar verir. Benim bu gecikmeden dolayı hatırı sayılır bir maddi kaybım oldu ama daha kötüsü itibarımın zede...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

N11 Satıcısı Paramı Aldı Ve Ürünlerimi Teslim Etmiyor

Siparişlerim 1 aydan fazla oldu verdim fakat elime ulaşmadı lazer.kesimcim WhatsApp sayfasına yazdım ilgilenmediler bile müşteri hizmetleri beni aradı kargonuz yola çıkacak diye ama yine çıkmadı gerçekten ben böyle bir ilgisizlik böyle bir alakasızlık görmedim.

profile
  • 579görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Güvenli Değil

N11.com sitesinden akg kulaklık satın aldım. Tüm süreç normal devam etti. Taa ki ürün kargo firmasının adrese dağıtıma çıkarana kadar. Ürün Drk Elektronik ve aksesuar firması tarafından gönderildi. Kargo hareketlerini incelediğimde, ürünün teslim edilemediğinden dolayı iade sürecinin başlatıldığı bi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 788görüntüleme
  • 3 gün önce

N11 Satıcı Sayfasındaki Bilgilere Göre Alım Yapınca İade Kabul Edilmez

n11.com üzerinden intel işlemciyle uyumlu olduğu belirtilen bir ana kart kartı satın aldım. n11.com üzerindeki satıcı mağazasındaki bu bilgilere göre anakartı kartını satın aldım. Normalde 2 günde gelen kargo 5 günde geldi. Anakartı bilgisayara taktığımda ise çalışmadı. Bunun üzerine anakartı iade e...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 346görüntüleme
  • 3 gün önce

N11 Tüketici Hakem Heyeti Sonucu Hakkında

05/01/2021'de 207493663250 sipariş numarasına bağlı satın almış olduğum "Vestel çamaşır makinesi yıkama motoru" isimli ürün tarafıma kullanılmış, ikinci el ürün gönderildiği için Tüketici Mahkemesi'ne başvurmuştum.  Mahkeme sonucu olarak satıcı firmanın orijinal sıfır ürünü tarafıma temin etmesi yö...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 407görüntüleme
  • 3 gün önce

N11 Ayıplı Mal Satma Ve Ürünün Arkasında Durmama

30.05.2021 tarihinde N11.com dan Honor band 5 akıllı bileklik siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra bluetooth ile telefona bağladığımda kendi kendine kopmaya başladı, diğer akıllı saatimle telefona bağlandığımda kopma olmuyor. Yani telefondan kaynaklanan arıza ihtimalini ortadan kaldırdıktan ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 435görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Eksik Para İadesi Yapıyor

N11 iadeyi eksik yapıyor. Müşteriyi mağdur ediyor 42,90 TL lik sipariş verdim. Sipariş elime ulaştığında kusurlu ürün olduğunu gördüm ve iade talebi açtım. Satıcı iadeyi sorunsuzca onayladı fakat benim ödediğim 42,90 TL bana 32 TL olarak yansıdı. Bunun sebebi ise kusurlu ürün için kargo ücretini ba...

N11 Eksik Para İadesi Yapıyor
N11 Eksik Para İadesi Yapıyor
N11 Eksik Para İadesi Yapıyor
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 681görüntüleme
  • 4 gün önce

N11 Hatalı Ürün İadesi.

Merhaba, 28/05/2021 tarihinde 2054******55 sipariş no ile N11 bünyesindeki Mega... Firmasından Xiaomi Note 9 Cep telefonu satın aldım. Ürün 01/06/2021 tarihinde elime ulaştı. Fakat kurulum yaparken birkaç farklı ağdan bağlanmama rağmen telefon ağ hatası verdi. Firmayla görüştüğümde ürünü göndermemi...

N11 Hatalı Ürün İadesi.
N11 Hatalı Ürün İadesi.
N11 Hatalı Ürün İadesi.
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 321görüntüleme
  • 4 gün önce

İzinsiz Ve Bilgi Verilmeden Kafalarına Göre Sipariş İptali Eden N11

N11 2*********54 siparişimi reddettiniz. Hiçbir açıklama yapılmadan bu tür işlemler yapmak hizmet kalitenize ne kadar yakışır. Ticaret ahlakınız bu mu sizin? Ürünün fiyatı hatalı diyebilirsiniz şimdi ama iş işten geçti. İptal sebebinizi zamanında söylemeniz gerekirdi. Eğer siparişim fiyat hatalı diy...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 306görüntüleme
  • 4 gün önce

N11'den Sipariş Verirdim Pişman Oldum

206838569857 numaralı siparişimde kahverengi ürün siparişi etmiştim. Elime ulaşan ürün yeşil değişim için iade ettim fakat satıcı firma ürünü 18.05.2021 tarihinden beri değişim yapıp göndermiyor. N11'den de cevap alamıyorum. Satıcı firma ile kesinlikle bağlantı kuramıyorsunuz. N11 ile müşteri temsi...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe N11, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99