Eksik Parçalar, Yanlış El Gazı Ve Çözülmeyen Sorun

N11 üzerinden Bebemin Dünyası satıcısından Kron Loop Discovery 2026 elektrikli bisiklet satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonraki gün yetkili serviste paket açımı yapıldığında, ilanda paketin içeriğinde yer aldığı belirtilen el gazının kutudan çıkmadığı ve şarj soket girişini toz ve sudan koruyan tıpanın da eksik olduğu ortaya çıktı.

Eksik parçalar için satıcıyla iletişime geçerek hem el gazını hem de şarj soket tıpasını talep ettim. Bir süre sonra sadece el gazı gönderildi, ancak gelen parça bu bisikletin orijinal el gazı değildi ve başka bir bisiklet modeline aitti. Bu nedenle el gazı bisikletime uymadı, el gazının giriş yeri bisikletimde mevcut olmadığı için takılamadı. Bu süreçte üç kez servise gitmeme rağmen sorun çözülemedi ve her seferinde parça uyumsuzluğu sebebiyle eli boş geri dönmek zorunda kaldım.

Son olarak evvelsi gün satıcı ürünün gönderildiğini ve şarj girişi tıpasını kargoya ekleyemediklerini iletti, ancak gönderilen el gazı yine yanlış ve uyumsuz çıktı. Yüksek satıcı puanına güvenerek alışveriş yaptım fakat yaşadıklarım sonucunda ciddi şekilde mağdur oldum.

Orijinal Kron Loop Discovery 2026 modeline uygun el gazımın ve şarj soket girişi tıpasının eksiksiz ve doğru şekilde, en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.