to read complaints and reviews, or file yours. 
18.11.2025 tarihinde N11 üzerinden 3.048,00 TL tutarında verdiğim siparişimin teslimatıyla ilgili sorun yaşadım. Takip numarası: 871195967778. İstanbul Kadıköy adresine teslim edilmesi gereken kargomda 3 ayrı parça ürün bulunuyordu. Ancak kurye yalnızca 2 parçayı getirdi ve teslimat kodunu istedi. Eksik ürün olduğunu belirttiğimde, teslimat kodunu vermem halinde tüm ürünleri teslim almış gibi görüneceğimi ve eksik parçanın daha sonra gelmeyeceğini söyledim. Kurye ise bu konuda yardımcı olmadı, tavrı oldukça sert ve ilgisizdi. Yüzünü asıp, iletişim kurmak yerine çözüm sunmadan ısrarcı davrandı. Bu nedenle kargoyu teslim almadım ve tüm ürünlerin eksiksiz ve hasarsız şekilde teslim edilmesini talep ettim.
DHL Karfo’dan beklentim, siparişimdeki tüm ürünlerin eksiksiz ve hasarsız şekilde tarafıma teslim edilmesi ve kurye personelinin müşteriyle daha saygılı ve çözüm odaklı iletişim kurmasıdır.
N11 mağazasından iki klima aldım. Aldığım 209646623738 sipariş numaralı klima ürünü için iade talebi oluşturdum ve verilen kod ile Yurtiçi Kargo şubesine teslim ettim. Sistemde ürün teslim edildi olarak görünüyor ve olay bundan sonra başladı. Kargo tarafından aranarak bu ürünün taşımaya uygun olmadı...
3 Ekim tarihinde N11 üzerinden kalem, uç ve cetvel siparişi verdim. Sipariş numaram: 206763825534. Sipariş uygulamada teslim edildi olarak görünmesine rağmen, ürünlerim hâlâ kargoda teslim edilmeyi bekliyor. Teslimat adresim Adana’dır. Konu ile ilgili hem N11 müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla ...
10 Kasım’da Kolay Gelsin Kargo ile ev adresime teslim edilmesi gereken bir ürünüm vardı. Takip numarası: 147419198. Ancak kargom hiçbir şekilde bana ulaşmadan, bilgim ve talimatım olmadan iade sürecine alındı ve ürünüm tarafıma teslim edilmeden satıcı firmaya geri gönderildi. Bu süreçte müşteri hiz...
N11 üzerinden 207536751112 numaralı siparişimi 22.11.2023 tarihinde teslim aldım, fakat beden uyumsuzluğu nedeniyle iade etmek zorunda kaldım. Ürün, Sendeo kargo ile teslim edilmişti. N11 üzerinden yine iki parça ürün içeren siparişim için iki ayrı iade kodu oluşturuldu. Sendeo kargo teslimat noktal...
N11 den 11 Kasımda 201827967934 sipariş no ile vermiş olduğum sipariş hala tarafıma ulaştırılmamıştır. Konuyu n 11 e ilettiğimde geri dönüş yapan görevli sorun çözmek yerine yuvarlak laflar ile durumu ötelemiş ve beklemem gerektiğini iletmiştir. Ayrıca m. İsimli görevli devamlı konuşmamı keserek ger...
Yorumlar