to read complaints and reviews, or file yours. 
Tüketici Hakem Heyeti tarafından lehime çıkan kararı, defalarca e-posta atmama rağmen yerine getirmeyen bir firmadır kendileri. Devlet kararını bile dikkate almayan bir firmadan bahsediyorum, siz tahmin edin. İleride başınıza ürün ile ilgili bir sorun gelirse ne kadar arkasında duracak, ben yaşadım. Yasal yollardan hakkımı aradım, kazandım da; ama sonuç olarak iş, devlet kararını bile uygulamamaya kadar geldi. Görelim bakalım, icra takibi başlattığımda ne yapacaksınız...
20.08.2023 tarihinde sipariş oluşturdum üzerinden iki hafta geciktikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. İade süresiyle beraber paranıza 1 ay boyunca el koyuyorlar, 2 hafta boyunca ürününüz teslim edilmediği için mağdur oluyorsunuz, üze...
Siparişimi kusurlu olduğu için iade etmiştim, 1 ay oldu. Neredeyse 25 Aralık'ta ürün mağazaya ulaştı. Ulaşmasına rağmen 'ürün mağazaya ulaşmadı' diye 1 aydır iade talebim reddediliyor. 'Size dönüş yapacağız' denmesine rağmen kimse aramadı. Bu hafta içinde de iade talebim onaylanmazsa Tüketici Hakem ...
N11' den satın aldığım ürünün faturası olmadığı için garanti dışı kalmıştı, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım, ürünün misli ile değişim kararı çıktı, belgeyi N11 müşteri hizmetlerine göndermeme rağmen hala bir sonuç alabilmiş değilim. N11 satıcı kararı uygulamıyor, bizim yapacağımız bir şey yo...
N11 üzerinden satın alınan arızalı ürün satıcı firma tarafından değişim veya iade yapılmadığı için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım karar lehimize sonuçlandı bu durumda iade ve değişim işlemi için N11'e evrakları gönderdik hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyorlar. Kararı uygulamıyorlar.
Verdiğim siparişi 8 gün kargolama süresi nedeniyle iptal talebi istedim fakat 2 günde hala işlem yapılmadı! Bilinçli bir şekilde mağdur ediliyorum. Ödememin iadesini geciktirip bu durumdan çıkar elde etmektedirler. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim...
Yorumlar