Çocuğum İçin Aldığım Bot Günlerdir Kargoya Verilmiyor Net Bilgi Alamıyorum

N11 üzerinden In Street satıcısından 07.12.2025 tarihinde Barbie Melo. P5pr pembe kız çocuk worker bot siparişi verdim. Sipariş numaram 203193536131. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir hareket görünmüyor.

Durumu satıcıya ilettiğimde N11 asistanı ile görüşmem gerektiğini söyledi. N11 asistanı ise istersem siparişi iptal edip 150 TL kupon tanımlayabileceklerini ya da ürünün kargolanmasını beklemem gerektiğini belirtti. Ben ürünü özellikle çocuğum için aldığım ve ihtiyacımız olduğu için iptal değil, siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini istiyorum.

Ürünün daha fazla gecikmeden kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.