to read complaints and reviews, or file yours. 
30/09/2024 tarihinde N11 platformunda faaliyet gösteren shd adlı mağazadan “Hallow ps1 Home TV Kablosuz Çift Kol Retro 10.000 Oyunlu TV Stick Mini Oyun Konsolu” adlı ürünü satın aldım. Sipariş numaram: 209825694933. Ürünü Samsun’da teslim alıp toplamda 3 kez kullandım ve üçüncü kullanımda cihazda görüntü gelmemeye başladı. Ürünü teslim aldığımda kutu içeriğinde herhangi bir eksiklik veya hasar yoktu.
Ürünle birlikte garanti belgesi, servis bilgisi veya teknik destek dokümanı gönderilmemiştir. Garanti durumu hakkında satıcıya ve N11’e başvurmama rağmen net bir bilgi alamadım. 07/11/2025 tarihinde N11 sistemi üzerinden shd mağazasına durumu ilettim. 11/11/2025 tarihinde mağazadan sorunumla ilgisi olmayan ve çözüm sunmayan bir yanıt aldım. Aynı gün tekrar yazmama rağmen yine ilgisiz bir yanıt verildi. Bunun üzerine aynı gün N11 müşteri hizmetlerine başvurdum. 17/11/2025 tarihinde telefonla tarafıma dönüş yapıldı, ancak talebimin olumsuz sonuçlandığı belirtildi.
Shd mağazası, garanti belgesi olmayan ve servis hizmeti bulunmayan elektronik ürünler satarak tüketiciyi yanıltmaktadır. N11 ise kendi pazar yerindeki mağazaları denetlememekte ve garanti belgesi olmayan elektronik ürünlerin satışına izin vererek kusurlu ürünlerin tüketiciye ulaşmasına zemin hazırlamaktadır. Hem mağaza hem de N11, ürün arızası sonrası ilgisiz davranmış ve çözüm üretmemiştir.
800,4 TL ödeyerek satın aldığım bu ürünün arızalı çıkması ve hiçbir şekilde destek alamamam nedeniyle para iadesi talep ediyorum.
EPA Teknoloji satıcısından N11 platformu aracılığıyla yakın zamanda yapılan bir satın alma işlemiyle ilgili resmi olarak şikayette bulunmak için yazıyorum. [17/07/2024] tarihinde bir televizyon sipariş ettim (Sipariş numarası : 202893972633 ) ve teslim aldıktan sonra ekranın kırık olduğunu fark etti...
N11 üzerinden [sipariş numarası 205533882931] ile satın almış olduğum 55 inç ekran televizyon tarafıma [15.10.2023] tarihinde teslim edilmiştir. Ancak ürün teslim alındığında, kutusu ve ambalajı yırtıktı bir şekilde elime ulaşmıştır. Bu duruma rağmen ürünü teslim aldım ve kutu üzerindeki eski bir et...
05/11/2023 202488327110nolu siparişimde N11in kendi mağazasından 1 adet PS5 konsol ve 1 adet kol satın aldım. Aynı gün kol siparişini iptal ettim ve sadece konsol gelmesini talep ettim. Kol iptal edildi buraya kadar sıkıntı yok. 10/11/2023 tarihinde kargom geldi ancak bir baktım içinde konsol yok ba...
N11, satılan ve kayıp olan ürünü firmaya iletmiyor. Firma günlerce oyalıyor, kargoluyor, sisteme yanlış takip numarası giriyor ve günler sonra gelmeyen kargoya 'teslim edildi' notu düşülüyor. Durumu N11 sitesine iletmeme rağmen hiç yardımcı olunmadı ve Media Markt firmasına durumu iletmem gerek yok ...
10.08.2024 tarihinde Onvo Android Smart LED TV aldım. 15.08.2024 tarihinde ürün elime ulaştı. Servis arandı, kurulum için ertesi güne randevu verildi. Kurulum için gelen ekip, ürünün hasarlı olmasından dolayı hasar tespit raporu tuttu. Bunun üzerine ben de iade talebi oluşturarak bana gelen kod ile ...
Yorumlar