Mutty

29 Kasım tarihinde Mutty internet sitesinden kredi kartımla kahverengi bir elbise satın aldım. Yaklaşık 10 gün sonra tarafıma dönüş yapılarak sadece siyah renginin kaldığı, kahverengi rengin stokta olmadığı belirtildi. Bunun üzerine ürünü istemediğimi, ücret iadesi yapılmasını talep ettiğimi söyledi...

Mutty adlı firmadan 03.02.2026 tarihinde 882764927 numaralı siparişimle siyah Arya etek+bluz set satın aldım. Siparişi oluşturduğumda ürünün en geç 5 Şubat’ta kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Ürün 9 Şubat’ta elime ulaşmayınca firma ile iletişime geçtiğimde, tarafıma 13 Şubat’a kesinlikle yetiş...

Mutty adlı giyim firmasından 11 gün önce bir elbise siparişi verdim ve 2.648 TL’yi havale yoluyla ödedim. Bu süre içinde firma tarafından defalarca ürünün kargoya verildiği söylendi ancak kargo hiçbir şekilde bana ulaşmadı ve kargo takip bilgisi de paylaşılmadı. Daha sonra tekrar yazdığımda bu kez ...

Mutty internet sitesinden 8 Ocak 2026 tarihinde 443039704 numaralı siparişimle 1.728 TL tutarında bir eşofman takımı satın aldım. Ürün uzun süre kargoya verilmedi, her sorduğumda tarafıma “kargoya verilecek” denilerek oyalandım. Sonunda tekrar yazdığımda ise ürünün aslında stokta olmadığı ve başka ü...

Mutty firmasının web sitesinden bir adet elbise, bir adet tulum ve bir adet büstiyer satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan hemen sonra iade sürecini başlattım ve 16 Aralık 2025 tarihinde iadenin onaylandığına dair e-posta aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen, bugün 11 Şubat 2026 olmasına rağmen h...

Mutty’den satın aldığım birden fazla ürünü Temmuz ayında, bedenleri olmadığı için farklı bedenlerle değişim talebiyle Sürat Kargo Zekeriyaköy şubesinden gönderdim. Değişim için gönderdiğim kargo ücreti için ayrıca ekstra ödeme yaptım. Ürünlerin sadece beden değişiminin yapılacağını ve sürecin kısa s...

Mutty’nin web sitesi üzerinden aldığım bir ürünü 17 Ocak’ta iade ettim. Bugün 12 Şubat olmasına rağmen 2.889 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süreçte defalarca Mutty müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “yapacağız, yatacak” denmesine rağmen somut hiçbir adım atılmad...

31.01.2026 tarihinde Mutty.com.tr üzerinden sipariş verdim. Ürün açıklamasında siparişin en geç 03.02.2026 tarihinde kargolanacağı yazmasına rağmen, 10.02.2026 tarihi itibarıyla ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte site üzerinden defalarca kez mesaj yazarak durumu sordum ve her seferinde sipar...

Mutty Instagram butiğinden 29 Ocak tarihinde bir elbise satın aldım, ürün 3 Şubat’ta elime ulaştı ancak defolu olduğu için 5 Şubat’ta iade ettim. Ödemeyi IBAN üzerinden yaptım ve ürün firma tarafından teslim alınıp incelendi. Buna rağmen tarafıma, ücret iadesinin “yasal süreç” gerekçe gösterilerek 1...

Instagram’da “mutty” isimli sayfadan tek seferde 2 adet ürün için toplam 2.169,01 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Sayfalarında açıkça iade ve değişim hakkımın olduğu yazdığı ve bunun için ayrı bir hatları bulunduğu belirtildiği için gönül rahatlığıyla sipariş verdim. Ürünleri daha sonra iad...

Mutty'den aldığım bir kıyafetin iadesi 05.11.2025 tarihinde onaylanmasına rağmen yaklaşık dört aydır ücret iadem gerçekleşmedi. Ürünün bedeli kredi kartımdan yaklaşık 4.000 TL olarak çekilmişti ve sistemde iade görünüyor olmasına rağmen kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Bu süre boyunca her...

Mutty firmasından 3 gün önce biri kısa tüylü tulum, diğeri elbise olmak üzere 2 parça ürün sipariş ettim. Siparişimi yarın gerçekleşecek özel bir günde giymek için aldığımı özellikle belirttim ve bu nedenle mümkünse biraz daha hızlı kargolanmasını rica ettim. Sipariş numaram 94930’dur. Buna rağmen ...

Mutty’nin online sitesinden bir ürün sipariş ettim, ancak beden uymadığı için iade etmek zorunda kaldım. Ürünü 26 Aralık’ta kargoya vererek iade talebi oluşturdum, fakat üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez Mutty ile iletişime geçtim. Her s...

Mutty internet sitesinden yaklaşık 9 hafta önce Fory şortlu tulum elbise adlı ürünü 1.299 TL ödeyerek satın aldım. Bu ürünle ilgili olarak siparişi iptal etmek istediğimi belirttim ve ücret iadesi talep ettim, ancak para iadem bir türlü yapılmadı. Ayrıca EFT yoluyla toplam 3.445 TL ödeyerek Zara mo...

Mutty üzerinden yaklaşık 2 ay önce bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık iki hafta boyunca elime ulaşmadı ve sistemde hiçbir kargo hareketi görünmeyince siparişi iptal ederek iade talebinde bulundum. Ürün için kredi kartı ile 1.458,91 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 5405***67’dir. Aradan uzun b...

Mutty üzerinden yaklaşık 2 ay önce bir çift ayakkabı siparişi verdim ve 2.000 TL ödemesini yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm bana hiçbir şekilde gönderilmedi. Siparişimin durumunu sormak ve daha sonra para iadesi talep etmek için firma ile sürekli WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. ...

Mutty giyim firması iademi yapmıyor. 2025 4 Aralıkta 2,349.10 TL tutarında bir çizme aldım. Büyük geldiği ve istediğim gibi bir ürün olmadığı için iadesini istedim değişimde yapabileceğimi söylediler. Başka bir elbise aldım ama kargo parasını bile 2 kez ben ödediğim halde geri kalan 750 TL' lik iade...

Mutty firmasının kendi web sitesi üzerinden oluşturduğum 179434609 numaralı siparişimde yer alan Amy Gotik Tasarım Elbise (L beden) ile Zera Kadife Elbise’nin M ve L bedenlerini iade ettim. Ürünlerin iadesi 27 Aralık’ta firma tarafından teslim alınmasına rağmen, 3.788,92 TL tutarındaki ödemenin kred...

21.01.2026 tarihinde Mutty markasının kendi internet sitesinden elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 758281139. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ne “hazırlanıyor” bilgisi ne de herhangi bir kargo hareketi göremedim. Durumu öğrenmek için Instagram üzerinden müşteri hizmetlerine yazdığımda, sipar...

13 Aralık’ta Mutty’nin kendi internet sitesi üzerinden sipariş numarası 775439191 ile bir ceket‑elbiseyi sipariş ettim. Sipariş sayfasında ürünün 10 gün içinde teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen, aradan 49 gün geçmesine karşın ne ürün tarafıma teslim edildi ne de iade yapıldı. Süreç boyunca I...

Mutty markasından aldığım siyah bir elbiseyi iade ettim, ürün geri alındı ancak yaklaşık 1,5 aydır para iadem yapılmıyor. Ödememin IBAN hesabıma yatırılacağı söylendi fakat hesabıma herhangi bir tutar geçmedi. Bu süreçte WhatsApp üzerinden sürekli iletişimde kaldım ancak kimse net bir bilgi vermedi...

29.12.2025 tarihinde Mutty’nin kendi internet sitesinden 2 elbise ve 1 romper satın aldım. Toplam 3.113,11 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürünler bana 29 Aralık’ta teslim edildi ancak elbiselerin bedenleri hiç uymadı, oldukça dar geldi. Bunun üzerine aynı günlerde WhatsApp üzerinden siteye yazıp ürün...

21/12/2025 tarihindeki siparişimden 2.158 TL tutarındaki ürünüm eksik geldi, para iademi yapmadılar. 45 gün oldu, bugün yarın bekliyorum. Önce 15 gün dediler, sonra hesaplarımızda sorun var dediler, sonra haftaya dediler, sonra yarın dediler, bugün dediler, yine yarın dediler. Düşünebiliyoruz, 2.158...